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实体店是线下的门店,当然希望门店的生意旺,希望顾客经常到店消费。
一个顾客进店一百次,和一百个顾客进店一次,
你想想是那种对门店更有利呢?
程总的汽修店积累的老顾客比较多,他也非常希望老客户能够经常来,
其实程总也有这个觉悟,也在做这样的事情,但是回流的效果却不明显。
实体店汽修门店营销,应该如何让老客户不断的回流呢?
程总设计了一个10元的会员卡,
成为会员的话,每个月到店都可以领取四瓶玻璃水,连续领取一年。
那刚开始的时候,程总在社群里面自己在做回流,
然后到了会员日的时候,会在他的会员群里面发一个群公告,
让大家来领取玻璃水,但是发现来领取的人寥寥无几,
经过优化之后,到店率能够达到50%以上。
比如会员日是每个月的15号,然后,在12号的时候,
程总就会在群里,提前通知大家15号到22号这一周的时间,
当让大家来店里面领取玻璃水。
同时,他把一堆的玻璃水一箱一箱地堆到店里面,
然后拍摄一个视发到群里,让大家看到玻璃水已经准备好了,
就等他们来领取了,然后,
会在群里面发一个免费领取玻璃水的一个接龙,
谁想要玻璃水的话,谁想这个月到店领取玻璃水的话,
在这个接龙里面填好自己的名字。
除此之外,还会对每个会员群发一条这样的消息来提醒他们,内容是这样的:
“您好啊,这位车主本月为您准备了四瓶玻璃水,
我们已经准备好了,如果你要店领取的话,请在群内接龙填上您的名字。”
通过这一系列的操作之后呢,绝大部分的人都会在群里接龙,并且到店领取玻璃水。
这是线上的部分,线下的话,客户到店领取玻璃水的时候呢,
会拍摄每个人领取玻璃水现场的一个视频,发到群内,
这个目的是为了让群内的其他人看到,这个玻璃水是真的领取的,
这样会刺激更多的人到店领取玻璃水。
通过汽修门店一系列线上线下的操作之后,大部分老顾客都会回来的。
汽修门店拓客引流当然在回流产品的选择上,
也一定是让消费者觉得有价值的产品,这样顾客才会愿意到店领取。
而且门店也一定要经常做活动,每年的节假日那么多,都可以利用起来。
维持门店的活跃度,这样的话你也不用去担心老顾客不来了。
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