汽修店怎么维护客户关系，4S经典案例拆解分享

小董是一家4s店的销售员，

也不知道什么原因个月他都是销售冠军。

他的同事们也很不解，很疑惑，

大家都是一样每天勤勤恳恳的上班，

每天贴心的服务客户。

说到贴心，是否有真正的贴心呢？

人家小董为什么能每个月都拿到销售冠军呢？

他是怎么维护客户关系的呢？

其实与小董的习惯是分不开的，

他是一个很细心的人，

服务过的客户都有一个记事本，

记录着顾客的生日喜好等信息。

（好记性不如烂笔头，用心记录下来）

那在客户生日的当天，

小董给该客户发一个八块八毛八的小红包，

并且在朋友圈发布一条祝福客户生日快乐的信息，

同时会艾特到该客户。

小董就是通过这样一个简单的细节，

几乎，每个月都是销冠。

其实4s店的老板也可以把小董的细心细节，

分享给自己的其他员工。

嘱咐员工与客户之间维护好的关系，

这样子，4s店拓客引流就不愁了。

员工都能通过小细节的完善，

让客户觉得你的用心，这样的话客户也会给你推荐新客户。

也就是这样4s店在顾客口中的口碑服务都深入人心，

那么4s店生意的也非常不错了。

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