花店如何拉客户 花店如何营造吸引顾客氛围

　　学习完花艺，掌握了花艺技能，便开始着手了自己的花店，花店装修、陈列等一切准备就绪的时候，这时候，就需要掌握一些小细节的东西了，在开花店的时候，该怎么做，才能营造一个吸引顾客的氛围呢?接下来就一起来看看吧

　　一、美化花店环境

　　完成了店内装修，还需要营造出氛围感。鲜花在人们的日常生活中起到美化的作用，因此可以预想前来购买的顾客对美化环境有着比较高的要求，顾客对店铺的第一印象，通常会成为他们是否会再次光顾的决定性因素之一。因此，为了营造出吸引顾客的氛围，应该做好以下工作：

　　1.空间

　　即使花店的面积不大，也一定要营造出充足的选购空间，不能让顾客在店内选购时产生压抑的感觉。

　　2.干净

　　店内环境要求干净、整洁，刚开始，可能对于这些标准可能没有清晰的概念，一般情况下应该是指店内花卉摆放有序，陈设定期体现变化，各种花卉、器皿光洁无尘，店内橱窗明净，地板干净没有纸屑等。

　　3.服务

　　需要制定一个明确的服务项目表，让顾客对于花店内的服务一目了然，这样做对花店环境也能起到美化作用。

　　4 温馨的感觉

　　建议可以在花店内摆放一套桌椅。当顾客进门之后，老板和员工们需要热情地接待，一旦发现顾客表现出倦容，就可以立刻邀请他就座。这样做能体现出花店对客户的关怀。

　　上述的内容对于美化花店环境都十分重要，但有一点需要补充，那就是员工们的服装，要求员工们的着装保持整洁，干净，因为员工的装束也有可能对顾客的购物情绪造成影响，所以花店员工的装束必须与花店的环境相协调。

　　二、提高花店的文化品位

　　营造出吸引顾客的氛围不但需要美化花店环境，还需要提高文化品位，花店应该典雅清新，室内的装饰和物品摆放要有一定文化寓意，可以在摆设上下工夫，做到集知识性、艺术性为一体，使顾客在花店中感受到良好的文化氛围和艺术的享受，激起顾客强列的购物欲望。

　　另外作为花店老板对于顾客要起到参谋作用，能帮助顾客了解花材知识，许多顾客虽然爱花养花，但对花的习性、养护方法和花的寓意认识并不深。作为专门的花卉经营者，应该主动向顾客介绍花的相关知识，协助顾客买到心中满意的花卉。

　　例如，顾客要买盆花，创业者要把它的产地，适应的环境，可能发生的病虫害，以及养护办法准确地介绍给顾客，让顾客了解他想购买的花，初步掌握花的养护方法，促使其产生亲自种植的愿望。

　　经营一家鲜花店，不仅要求老板自身具有较高的文化修养和丰富的园林花卉知识，而且更要懂得常销鲜花的寓意，花语和花的特征，要了解顾客购买鲜花的目的和送花的对象，竭尽全力，真诚地为顾客服务。

　　得知顾客买花送给别人：也必须向顾客讲解，赠花也是一门艺术，什么时候送花，什么场合选什么花，什么人喜欢什么花，都需要根据具体情况，根据时间寓意、对象来精挑细、如果考虑得不够周到，反而容易闹出误会。

　　按照我国风俗，花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花：可用于喜庆事宜，而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花，大多用于伤感事宜。在通常情况下，喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩，热情奔放，致哀悼念应选淡雅肃穆的，探视病人注意挑选悦目恬静的，必须先了解这些内容，能使店销变得更加富有内涵。

　　在给顾客营造一个好的氛围，除了有良好的花店环境，也要有自身的文化品位哦，这样才不能丢失鲜花最纯真的美腻，希望每一位爱花的花友们，都能够繁花相伴!

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