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烘焙店最容易和“生日”发生关系:生日蛋糕、甜品、小聚、下午茶,本就天然贴近“仪式感”和“情绪消费”。
如果我们能把“生日”这个高频场景,变成客户主动传播的营销入口,再通过“社群”把人留住、反复转化,就能打造一套低成本、高粘性、高转化的门店拓客模型。
方案亮点
生日券引流 免费送礼,引导客户登记生日并进群
社群沉淀 微信群/朋友圈+精细运营+定期活动
复购转化 生日唤醒、专属惊喜、裂变任务,持续变现
数据收集 完善会员资料,沉淀私域资产
落地执行步骤
Step 1:设置“高诱惑力”生日礼券
打造生日券礼包,让顾客一看就想领、一领就想用!
生日券建议内容如下:
【蛋糕专属折扣】生日蛋糕 6.8折/买1送1
【甜品赠送券】任意消费赠小蛋糕1份
【好友同行券】朋友陪同,可额外获饮品券1张
【打卡福利】生日当天拍照发朋友圈赠“限定贺卡+蜡烛”
领取方式:扫码进社群 + 登记生日,即可自动发券
小建议:券包需设置“使用期限+门店限定+不可叠加”规则,避免滥用。
Step 2:引导进社群,完成私域锁客
进群渠道设置:
门店贴海报 → 引导扫码进群
小程序商城/公众号菜单 → 领券入口+进群指引
员工引导顾客 → 结账时口播:“加群送生日蛋糕券!”
群内自动话术:
欢迎加入甜蜜社群~进群即送生日券包+甜品券,记得发送‘生日+日期’领取哦!”
群名建议:“甜甜圈生日社群①群 / 每月惊喜不重样”
Step 3:社群激活 + 生日复购促销
社群运营建议:
每周推送新品试吃活动
每月开展“生日幸运星抽奖”
生日前3天推送“限时专属券”引导回店
生日前1天 + 当天 自动推送祝福 + 特惠提醒
复购机制设计:
生日前7天 “本月生日用户专属福利”红包+券提醒
生日当天 小程序弹窗 + 群内祝福语 + 限时红包
生日后3天内 “错过可惜”回补券/下单送饮品券
Step 4:设置社群任务,提升传播裂变
社群任务建议:
邀请1位好友进群 → 送“新品免费试吃券”
分享朋友圈指定文案截图 → 送“9.9任意甜品兑换券”
达成3次进店消费 → 升级“金卡会员”,享专属折扣
搭配工具建议: 可使用企微/小程序/积分系统辅助打通流程。
一张看似普通的“生日券”,背后藏着的是你对客户的一份“用心”和长期链接的机会。
把生日当作客户生命周期的起点,搭配社群,才是门店私域裂变的长期主义打法。
别让每一次顾客的生日白白浪费——
今天开始,用一张生日券,让你的烘焙店成为顾客“最甜的记忆”!
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