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新开包子店以“低门槛锁客 + 高价值留客 + 裂变式获客”为核心增长逻辑,通过“1 元秒杀会员卡享三重权益 + 小程序数字化精准运营 + 老带新双向阶梯奖励”的组合策略,将进店流量高效转化为会员用户。
再借助会员社交裂变效应,形成“进店即办卡、办卡即裂变”的增长闭环,实现客源的指数级增长与持续留存。
积分权益:消费 1 元累计 1 积分,积分可兑换产品(10 积分兑茶叶蛋、50 积分兑招牌包子 2 个等)。
黄金会员:累计消费满 500 元或充值 300 元,升级后享 8.5 折,每月免费领 2 张 3 元无门槛券,优先参与新品试吃。
会员卡承载形式:小程序轻量化落地
开发包子店会员小程序,顾客扫码即可完成办卡,无需下载 APP。小程序核心功能包括:裂变中心:老会员邀请好友办卡的入口及奖励查询。
累计邀请 3 位好友办卡,额外送 “早餐周卡”(7 天内每天可免费领 1 杯豆浆)。
第二件半价券(指定产品,如红糖发糕)。
日常节点:每周三定为「超级会员日」,会员专享双重福利:消费立享 8 折优惠,积分翻倍累积。同步推送专属短信:“今日超级会员日!邀请好友办卡成功,您与好友均可获 5 元无门槛优惠券,快拉上饭搭子一起享美味!”
会员生日前 3 天,短信推送 “生日特权”:“寿星专属!生日当天到店免费领生日包子(定制款),邀 1 位好友办卡,额外送蛋糕券~”。
门口设 “一元早餐体验区”,摆放 5 元以下热销产品样品,店员主动招呼:“扫码办会员,这几款今天 1 元任选哦~”。
办卡流程极简:扫码进入小程序→支付 1 元→自动激活会员→当场兑换新人礼,全程不超过 1 分钟。
办卡后 24 小时内,向新会员推送短信:“欢迎加入会员!明日到店消费,凭会员码再享‘买 2 送 1’(同款包子),点击小程序查看详情~”,引导二次到店。
每周向会员推送 “裂变进度提醒”:“您已成功邀请 1 位好友,再邀 2 位就能领早餐周卡!点击【邀请好友】立即分享~”,并在小程序 “我的邀请” 页面实时展示进度。
充值赠送金额设置梯度(充 100 送 10 元),确保现金流健康。
店员岗前培训,确保清晰解答会员疑问(如 “积分怎么用”“邀请奖励何时到账”)。
3、数据追踪与优化
每日统计 “进店办卡率”(目标≥60%)、“会员复购率”(目标≥40%)、“裂变转化率”(老会员平均邀请数≥1.5 人);若办卡率低于 50%,调整店员话术或增加新人礼价值(如加送 1 张 2 元券)。
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