餐饮会员营销活动方案

在当今竞争激烈的餐饮行业中，“客户不进来、进来不复购”已成为很多店老板的痛点。如何通过会员体系把顾客留下来、让他们持续消费，是门店破局的关键。餐饮会员活动方案通过分层会员设计、充值有礼、积分激励、老带新、会员日促销等多套组合玩法，帮助餐饮店快速建立客户私域，实现现金流回笼和顾客粘性提升。

一、活动目标

快速提升顾客留存率，减少流失。

构建会员池，建立长期客户关系。

推动储值、提升现金流。

增加复购频率与客单价。

二、会员体系设计

普通会员 注册即送 每月专属优惠券、会员日折扣

银卡会员 充值满300元 优先预定、生日赠菜、充值赠送10%

金卡会员 充值满500元 全年9折、节日礼包、生日送蛋糕

黑金会员 年消费满3000元 赠送豪华套餐、专属客服、定制服务

三、营销活动设计

1.首次注册礼

新用户注册即送“88元会员大礼包”：包含满减券、菜品抵扣券、饮品券等。

目的：吸引注册，完成“种子池”建立。

2.充值有礼，拉高现金流

充值300送30，充值500送80，充值1000送200（可设置限时双倍送活动）。

赠送部分设置为“储值金”或“专属券”使用，激励消费。

引导语：「一次充值，全年吃饭都划算！」

3.会员日促销

每月8号设为“会员狂欢日”：菜品8折、赠饮、抽奖。

强化会员身份认同，制造话题与传播。

4.老带新奖励机制

老会员邀请新会员注册+下单，双方各得50元优惠券。

可叠加积分制，累计推荐数兑换礼品或免费餐。

5.生日关怀机制

自动识别会员生日，推送生日祝福+免费菜品或饮品一份。

强化情感链接，提高品牌好感度。

6.积分商城兑换

每消费1元=1积分，积分可兑换饮品、小吃、代金券等。

设置低门槛激励使用，例如100积分兑换价值10元券。

四、活动执行步骤

前期准备

设置好会员等级体系及权益。

设计并打印会员宣传物料（海报、桌贴、小程序入口）。

员工培训：统一话术，引导客户加入。

线上线下同步引导

店内收银员推荐加入会员。

店外结合地推扫码送礼吸粉。

线上社群、朋友圈同步宣传活动内容。

持续运营

每周推送会员专属优惠内容。

结合节假日策划专项活动，如中秋送月饼，端午送粽子。

对高活跃会员进行定向福利投放，提升满意度与复购。

五、话术参考

「您好，我们现在有会员专属活动，注册即送88元礼包，今天就能抵扣现金使用哦～」

「您这次消费如果充值300元，还能多送您30元，下次吃饭都能用哦，特别划算！」

在流量越来越贵的今天，“会员=资产”的认知已深入人心。通过本方案的执行，可以帮助餐饮商家在激烈竞争中留住顾客、沉淀数据、实现营收增长。建议尽快部署实施，抢占本地用户私域份额！

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