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为什么你的酒吧顾客越来越少,明明装修没问题,酒水品类也很齐全,服务也非常的周到,但是顾客越来越少,甚至老顾客也关顾的越来越少。这是因为你的酒吧没有做私域,拥有了私域就相当于拥有了自己的鱼塘,把钓来的鱼自己养着而且还可以繁殖一批新的鱼,但是他们也需要精心的呵护。所以你知道在做私域之前该如何科学的规划吗?
第一步:人群定位
首先你要知道你做的哪个阶层人群,他们的消费情况还有需求是什么。确定这些我们就可以开始我们的私域构建了。
第二步:内容规划
Thing:怎么让客户知道这件事
Who:怎么让他们加入进来
Where:让他们知道这场游戏在哪里玩起来
When:不管是线上线下都能玩起来
第三步:人员管理
1、关键角色-氛围带动者?流量气氛者?
2、人员拉新-流量获取?用户裂变?店内转化?活动转化?
3、人员价值-消费转化?充值消费?
第四步:社群价值
消费价值-产品福利?新品尝鲜?活动更新?
物质价值-活动激励?特殊定制?限量派送?
精神价值-专属身份?店内特权?·
以上的这些问题都是我们最基础要明白的,做好这些我们的私域就可以无限的放大并且在我们的掌握之中。好的私域运营能让我们的酒吧越来越好,根本不用担心客户流失的问题,但是再好的规划没有落实到地都是纸上谈兵。
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