口腔行业如何活动运营 如何进行裂变效果才好

　　一位从事口腔行业的朋友向我咨询，现在负责公司的客户裂变工作，但不知道如何去做，不知道该从哪里入手?小编认为裂变当然还是活动运营最合适，特此写了这篇文章希望对她有帮助，同时也希望能帮助到想做活动运营的朋友。

　　一、活动运营的特点

　　虽然活动运营现在难以和付费推广相比，但作为裂变效果比较好的工具，能够兼顾好玩有趣的同时，借助社交平台快速传播裂变，从而使客户极速提升。

　　而这些也恰好是活动运营人员的最为需要的、也是最想要的，活动运营工具就是支撑整个拓客营销体系最中坚的力量。在有客户的基础上拓客更容易。

　　比如从用户运营端来看：我们要做用户的拉新、活跃、转化、留存，那呈现给用户的也是一些有意思的分享活动，借助客户参与的热情和奖品激励用户转发。

　　或者从内容运营端来看：我们要做一些产品及实力等优势的介绍，那我们要如何为店铺做引流，或者如何吸引到店，那也需要引流活动和项目体验的活动。

　　再从产品端来看：我们有一个新项目要上新，或者有一些项目需要增加曝光，让更多客户了解，那我们也需要拼团类的活动和砍价活动来增加曝光。

　　所以，活动运营工具给许多想做裂变的公司一次新的机会。因为近几年互联网+、大数据的兴起，私域对各行各业来说都是一次新的转型，活动运营与社群结合是做私域一定要布局的完美组合。

　　二、口腔行业的特点

　　正式做活动运营前，我们先来看一下口腔行业的特点。

　　洗牙、补牙后回头客多

　　口腔行业一般通过洗牙或补牙等低客单价服务积累第一批用户，回头客中，也是服务过的用户占比大。

　　口腔检查或可成为开启消费者口腔医疗需求的金钥匙，有过口腔诊疗经历的消费者对正畸和美白的需求更为强烈，约9%到店客户通过低值项目转化为高值项目，女性复购率明显高于男性。

　　更注重复购率

　　无论线上问诊还是在线预约，最终都是要到线下门店做服务，那就要更注重积累客户、运营客户。

　　看牙是一个长期存在的需求，家里老人、孩子可能都会需要，复购率是最重要的运营指标。所以，来店里的客户如何服务好是从业者需要花心思考虑的。

　　三、如何玩转活动运营

　　1、玩法有哪些

　　活动运营工具的玩法主要有：水果机、砍价拼团、投票问卷、九宫格、抢福袋、砸金蛋、翻卡牌、幸运扑克、刮刮卡、摇一摇、红包集赞、联盟拓客、锦鲤抽奖、大转盘等。

　　除了上述的活动运营工具，线线老师鼓励大家运营自己的社交账号，因为最终是要将客户引流到自己社交账号上的，即积累客户，同时能够将客户引流到店内。

　　2、奖品的设置

　　奖品支持五种类型：账户积分、账户余额、现金红包、实物商品、商家卡券。线线老师要提醒的是，奖品一定要足够吸引人，否则转发裂变的动力就没有啦。

　　当然，也要考虑好概率性的问题，奖品也是有成本的，太丰富的奖品，容易造成严重的亏损。这个需要活动运营者去尝试，摸索规律。

　　3、关于活动的设置

　　活动的设置非常的简单，打开活动运营工具的后台，根据策划的方案，按照活动的设置流程走，即可很快就完成活动的搭建。

　　线线老师友情提示，在活动发布出去之前，一定要做好相关的检查和测试工作，确认无误以后在开始推广。

　　根据活动不同，用户参与后，都可以成为推广员。而每一个帮助用户获得奖品的人，也都可以参与活动。就这样，活动就可以快速的裂变得到传播。

　　在做好活动运营的同时，还需要做好专业和服务。因为看牙也算一个普遍需求，一个人看好，觉得各方面不错，是会向身边的人推荐的。这里就涉及到转介绍的营销策略了，转介绍是成本最低/效果最好的营销方法。这里就不再展开去讲了，想了解的可以关注后续内容。

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