养生馆老带新活动方案如何设计

健康消费需求攀升，稳定客群是养生馆核心竞争力。老客户推荐信任度高，为激活其潜力、拓新客增营收，特制定本老带新方案，以双向让利实现老客留存与新客增长。

一、活动主题与定位

核心主题：老友荐新邻，健康共传承——老带新双向享礼，专属服务暖心伴

活动定位：以“健康分享”为核心，弱化“推销”属性，突出老客户对朋友的关怀与养生馆的专业服务，让老带新成为情感与健康的双重传递，增强参与意愿。

二、活动核心规则与福利设计

以“老客得实惠、新客享安心”为原则，设计双向激励福利，同时设置阶梯奖励提升老客户推荐积极性，确保养生馆引流活动吸引力与可行性。

（一）基础参与规则

1.老客户需提前通过门店前台、微信客服或会员系统进行“推荐登记”，提供新客户姓名、联系方式及推荐人信息，未登记的推荐视为无效。

2.新客户到店消费时，需主动说明推荐人信息，或出示老客户分享的专属推荐二维码/链接，经门店核实后即可享受新客福利。

3.老客户奖励需在新客户完成首次消费后激活，阶梯奖励按活动期内推荐新客数量及消费金额累计核算，活动结束后1周内统一发放。

（二）双向核心福利

1.新客户专属福利——降低体验门槛，建立初步信任

首次到店礼：免费享受价值[198]元的“健康检测套餐”（含体质辨识、亚健康评估、穴位按摩体验各1次），无强制消费。

体验优惠礼：首次消费可享受“新客专属套餐”，如“肩颈舒缓+艾灸调理”组合套餐，原价[498]元，新客价仅[298]元，同时赠送价值[88]元的养生茶包1份。

储值加码礼：新客户首次办理储值卡，除享受常规储值优惠外，额外赠送推荐人同款养生项目1次（由老客户领取），实现“新客储值，老客沾光”。

2.老客户推荐福利——阶梯激励，提升推荐动力

推荐1名新客：新客完成首次消费后，老客户可获得“双选福利”——①价值[268]元的招牌养生项目1次（如精油SPA、脏腑调理）；②门店储值金[100]元（无使用门槛）。

推荐3名及以上新客：除单客基础奖励外，额外赠送“亲友同行套餐”（含2人同行1人半价特权1次+价值[398]元的高端养生套盒1份，如艾草泡脚包、养生精油）。 

推荐5名及以上新客（或推荐新客累计消费满[5000]元）：升级为“养生合伙人”，享受3大特权——①全年项目8.5折优惠（可与会员折扣叠加）；②每月免费获得健康养生资讯及定制调理方案；③生日当月赠送价值[888]元的专属养生服务套餐。

共享店铺合作权益：老客户推荐10名及以上新客（或累计消费满[15000]元）可升级“养生馆共享店主”，享四大权益：①推荐客户长期消费[3%-5%]月分红；②获品牌授权及宣传支持；③享新项目优先体验等权益；④配备专属顾问，年赠2次高端养生套餐。

额外惊喜礼：活动期内，老客户推荐的新客若办理年卡或大额储值卡，老客户可直接获得新客储值金额[5%-10%]的储值金奖励（上不封顶）；共享店主推荐客户办理大额储值卡，分红比例可临时提升至[6%-8%]。

额外惊喜礼：活动期内，老客户推荐的新客若办理年卡或大额储值卡，老客户可直接获得新客储值金额[5%-10%]的储值金奖励（上不封顶）。

（三）特殊场景福利——强化情感联结

 “亲子/夫妻养生档”福利：若老客户推荐配偶、子女参与活动，新老客户可共同享受“双人同行套餐”，原价[898]元，活动价[598]元，同时赠送家庭养生指导1次。

节日专属福利：活动期内若遇中秋、国庆等节假日，推荐成功的老客户可额外获得节日养生礼盒1份（如中秋养生月饼、阿胶糕等），新客可享受节日主题调理项目折扣。

三、活动宣传推广策略

以“精准触达老客户，高效吸引新客户”为目标，结合线上线下渠道，突出“熟人推荐”的核心优势，避免过度营销感。

（一）老客户触达渠道——唤醒参与意愿

线下门店触达：老客户到店时，服务人员主动介绍活动，出示活动展架、宣传单页，结合客户近期调理效果，引导其分享给有需求的亲友；在前台、休息区摆放活动福利海报，标注“老客户专属推荐通道”。

私域流量激活：通过会员微信群、一对一微信消息发送活动详情，附上“推荐登记入口”；每日在群内分享老客户推荐成功的案例（隐去隐私信息），如“王女士推荐3位朋友到店，已领取养生套盒”，增强活动可信度；定期发送养生小知识，搭配活动福利提醒，避免硬推。

电话/短信通知：针对长期未到店的老客户，通过电话回访了解其健康状况，同步介绍老带新活动，邀请其回归的同时参与推荐；给所有老客户发送短信提醒，内容突出“推荐有礼，健康共享”，附上门店联系方式及推荐登记链接。

会员专属活动：举办“老客户答谢会”，现场讲解活动规则及共享店铺合作模式，设置互动环节（如养生知识问答、共享收益测算分享），答对者可获得额外推荐奖励额度；邀请老客户携带1位潜在新客户参与体验，现场完成推荐登记可立即领取小礼品，达成共享店铺合作意向的老客户可现场签订合作意向书，享受合作权益提前激活福利。

（二）新客户吸引渠道——借力老客传播

老客户社交分享：设计简洁易传播的分享素材，如带有老客户专属推荐码的海报、短视频（内容为“我在XX养生馆的调理体验，推荐给有需要的朋友，新客有专属福利”），老客户分享至朋友圈、亲友群后，可凭分享截图领取小礼品（如养生书签、护手霜）。

异业合作引流：与老客户常接触的场所合作，如社区物业、健身房、瑜伽馆、高端写字楼等，摆放活动宣传物料，标注“凭老客户推荐可享新客福利”；与合作方员工达成推荐协议，其推荐新客成功可获得小奖励。

线下地推精准触达：在门店周边社区、商场发放活动传单，突出“老带新专属福利”，标注“可咨询身边在XX养生馆消费过的亲友了解详情”；针对目标客群集中的小区，举办小型养生体验活动，现场引导参与者联系老客户完成推荐登记。

（三）信任背书建设——提升活动吸引力

客户证言展示：在门店墙面、微信公众号发布老客户调理前后的对比案例（含文字、图片，经客户授权），标注“已推荐X位亲友到店”，增强新客户信任。

专业资质公示：展示养生馆的营业执照、技师资格证书、产品质检报告等，在新客体验时主动介绍技师专业背景，降低新客决策顾虑。

养生馆老带新活动方案以老客信任分享为核心，融合共享店铺模式，借双向福利、精准推广与专业服务，实现老客推新、新客安心、店主赋能、营收增长的良性循环，为养生馆积累稳定客群。

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