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宠物店会员活动宣传海报设计宠物店海报

在宠物医院的经营过程中，新客获取难、会员留存率低成为了阻碍发展的两大关键痛点。如今宠物医疗市场竞争愈发激烈，众多医院都在争夺有限的客户资源，新客的增长变得举步维艰。同时，费尽心思发展而来的会员，却因为各种原因难以长期留在医院的客户体系内，导致医院难以实现稳定且持续的业务增长。针对这些问题，分润宝小编为您策划了一套方案。

一、新客营销

线上引流：利用社交媒体平台，如抖音、小红书等，制作有趣且实用的宠物医疗科普短视频或图文，内容涵盖宠物日常护理、疾病预防等知识。在其中巧妙植入医院信息及新客优惠活动，例如新客到店即可享受免费的基础体检一次。同时，与本地生活服务平台合作，推出新客专享的超值体验套餐，如包含疫苗接种和简单体检的套餐，定价为市场同类服务的5折，吸引新客尝试。

线下推广：在周边社区、宠物公园、宠物店等地举办线下活动，如宠物义诊，为宠物免费进行基础健康检查，并发放医院的新客优惠券，满100元减30元，适用于各类医疗服务。与周边商家合作，开展联合促销活动，例如在宠物店消费满一定金额，即可获得宠物医院的新客体验券，享受8折的美容服务。

二、会员营销

会员等级制度：根据会员的消费金额和消费频次划分会员等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。不同等级会员享有不同的权益，普通会员可享受积分累计，每消费1元积1分，积分可兑换宠物用品或服务；银卡会员在普通会员基础上，额外享受9.5折服务优惠；金卡会员可享受9折优惠以及每年一次的免费宠物全面体检；钻石会员除了以上权益，还可拥有专属的宠物医生顾问，随时提供健康咨询服务。

会员专属活动：定期举办会员专属的宠物健康讲座，邀请专业兽医讲解宠物疾病防治、营养搭配等知识，增强会员对宠物健康的重视程度，同时展示医院的专业实力。组织会员宠物聚会活动，为会员提供交流养宠经验的平台，增进会员之间的互动以及会员与医院的情感联系。在会员生日或宠物生日时，为会员送上定制的生日礼包，如宠物生日蛋糕、优惠券等，提升会员的归属感。