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当下,宠物店洗护业务同质化严重,顾客选择分散,很多店铺面临洗护服务知晓度低、客户转化率差的困境。推出有吸引力的洗护套餐,能够打破价格战僵局,精准吸引宠物主人,提升洗护业务的竞争力。
基础洗护套餐:定价68 元,包含宠物全身毛发清洁、沐浴露洗护、吹干梳理以及指甲修剪服务。此套餐面向日常基础洗护需求的宠物主人,性价比高,适合初次尝试的客户。为提高吸引力,新客首次购买基础洗护套餐可享受 5 折优惠,即仅需 34 元,同时赠送宠物清洁湿巾一包。
精致洗护套餐:售价128 元,除基础洗护项目外,增加护毛素护理、耳部深度清洁、眼部擦拭护理等服务。针对长毛或毛发容易打结的宠物,还提供毛发柔顺护理。推出 “两人同行,一人免单” 活动,鼓励宠物主人结伴消费,降低单次消费成本,提升套餐吸引力。
高端SPA 套餐:定价 268 元,包含天然植物精油浴、香薰放松、全身按摩、毛发护理等项目,为宠物提供奢华的洗护体验。消费此套餐的顾客,赠送价值 50 元的宠物零食礼包,并且可享受下次消费 8 折优惠,吸引高端客户持续消费。
线上推广:在美团、大众点评等本地生活服务平台上架洗护套餐,优化商品详情页,上传宠物洗护前后对比照片和视频,突出服务效果。利用抖音、小红书等社交平台,发布宠物洗护过程的趣味短视频,展示套餐特色,吸引用户关注。例如,在抖音发起“萌宠焕新挑战” 话题,邀请用户带话题发布自家宠物使用套餐后的视频,点赞量高的用户可获得免费洗护名额。
线下推广:在店铺周边社区、宠物公园、宠物医院等地发放传单,传单上附上套餐二维码和优惠信息。与周边宠物用品店合作,在其店内放置宠物店洗护套餐的宣传海报,实现资源共享。在店铺门口设置展示牌,滚动播放套餐介绍和优惠活动,吸引路过的宠物主人进店咨询。
洗护会员年卡:推出999 元洗护会员年卡,持卡人一年内可享受 12 次基础洗护套餐服务,相当于每次仅需 83.25 元,同时赠送 2 次精致洗护体验。年卡会员还可享受优先预约、专属洗护用品等特权,提高客户粘性和消费频次。
套餐积分体系:顾客每购买一次洗护套餐可获得相应积分,基础套餐积50 分,精致套餐积 100 分,高端套餐积 200 分。积分可用于兑换宠物用品、抵扣洗护费用或升级套餐服务。例如,200 积分可兑换宠物沐浴露一瓶,500 积分可抵扣 50 元洗护费用,鼓励顾客持续购买套餐。
宠物店洗护套餐引流方案通过差异化的套餐设计满足不同客户需求,线上线下结合的推广策略扩大曝光度,会员套餐绑定提升客户留存率。多管齐下,能有效吸引宠物主人选择店内洗护服务,提升洗护业务的销量和店铺口碑,在竞争激烈的宠物市场中脱颖而出。
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