宠物医院健康守护计划 引流活动方案

目标：聚焦疫苗、驱虫、绝育三大核心服务，吸引新客到店，提升老客复购，强化专业形象。

一、套餐组合引流：降低决策门槛

1. 「基础健康套餐」

组合：首年疫苗3针+体内外驱虫2次，原价800元，活动价599元（立省200+），赠送「宠物健康手册」及「复诊提醒卡」。

卖点：覆盖基础防疫需求，强调「一站式省心」，适合新养宠家庭。

2. 「绝育特惠包」

套餐：绝育手术+术前检查+术后消炎，母猫原价1500元→999元，公猫原价800元→599元。

增值服务：术后3天免费住院观察，赠送「术后护理礼包」（伊丽莎白圈+营养膏）。

附加福利：转发活动海报至朋友圈，额外赠送「驱虫体验券」。

二、私域裂变：朋友圈+社群联动

1. 「拼团享优惠」

3人成团：疫苗套餐再减50元，绝育套餐各返50元宠物用品券（限店内消费）。

引导话术：「和毛孩的小伙伴一起打疫苗，省钱又安心！」

2. 「老带新双享礼」

老客户推荐新客户到店消费任一活动套餐，双方各得：

老客户：100元诊疗储值金

新客户：免费基础体检（价值199元）

朋友圈素材：晒出「老带新成功」截图，配文「感谢信任，一起守护毛孩健康～」

三、内容营销：专业背书+情感共鸣

1. 朋友圈科普系列

定期发布「疫苗/驱虫/绝育」科普短视频：

讲解疫苗必要性、驱虫误区、绝育对宠物健康的长期益处；

穿插真实案例（如术后恢复良好的宠物故事），消除主人顾虑。

2. 直播答疑专场

每月1次直播，院长在线解答养宠问题，连麦展示手术室环境、绝育流程；

直播互动抽奖：送「免费驱虫名额」「绝育立减200元券」。

四、线下体验：场景化服务提升转化

1. 「健康开放日」

每月首个周末开放医院参观，提供：

免费宠物体重/体温检测；

宠物医生1对1咨询，定制健康计划；

现场预约活动套餐，赠送「宠物零食盲盒」。

2. 「术后关怀计划」

绝育客户术后3天内电话回访，提醒护理要点；

术后7天到店复查，赠送「益生菌礼包」，引导加入「宠物健康群」。

五、数据留存与复购提醒

1. 客户档案管理

记录宠物疫苗接种、驱虫时间，通过小程序/社群推送「到期提醒」，附专属优惠券（如「续打疫苗立减30元」）。

2. 社群分层运营

按服务类型建群（疫苗群、绝育群），定期推送对应内容（如绝育群分享术后食谱），群内接龙预约享优先服务。

预算分配建议：

套餐让利：40%

宣传物料（海报、直播设备）：20%

赠品成本（零食、护理包）：25%

应急备用：15%

通过「套餐组合降低决策成本+专业内容建立信任+私域裂变扩大传播」，既能吸引新客尝鲜，又能通过后续服务提升复购与口碑。

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