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对门店而言,优惠券是拉新顾客,订单的转化和拉升客单价的有力工具;也是激活休眠用户的一种重要手段。那么门店在经营过程中,如何巧用各类优惠劵呢?以下是优惠券三种类型:

解决门店引流阶段-“抓住型优惠券”
门店引流要点
1.高额优惠--1元西瓜汁;1元购水果等
2.不限数量--成本允许下吸引多人到店
3.单次使用--优惠券使用次数仅限单次
案例:以瑞幸咖啡三步引流为例
第一步 新店开业期间在朋友圈打广告,“新用户免费喝”——通过微信朋友圈的大数据,消费群体精准定位。
第二步 到店免费,外卖需6元配送——带动部分顾客选择朋友凑单,免配送费。这一步无形中为门店提高了客单价和进行了品牌的分享传播。
第三步 瑞幸咖啡实行小额咖啡充值钱包:充2增1——激发客户的二次消费以及拉人充值的连带率
门店引流要点
1.原本就可以接收高价用户--原价购买
2.针对价格敏感的消费群体--优惠购买
案例:设置各类获得优惠券的门槛
长沙某客户:在大型活动之后推出了:返场活动,通过设置门槛:例如:指定门店使用;指定时间;指定身份;(必须要绑定自己微商城的微会员的才可以参与)将这批想要获得,该优惠券的用户在特定时间,带到门店进行转化。
此类适用场景:也可以针对特殊单品,比如某个爆款产品,或者是在面对,门店某个单品的销量已经做到某一个阶段上,已经不能再上升时,可以尝试使用这种刺激型消费券,把那些想买却还没有买到的用户,给一些条件门槛,在某个特定的时间点,拉回来,进行消费购买。
解决精准营销问题 --“引导型优惠券“
门店引流要点
针对高频低销用户——需要提高他的消费价格:
门店可以实行:消费者购买了某个商品:告知他第二件半价,或者某三样商品组合价格优惠,以此来,提高此类消费者的到店客单价
针对低频高销用户——需要提高消费频率:
门店可以实行:消费者买完之后,通过推送一周或者三天有效期的消费券,推送当日有效消费券,以此来刺激此类消费群体能当日到店。
针对最近没有来的用户——需要定期整理筛选:
门店可以实行:精准区分出来。发放老用户福利优惠券:提高消费者的到店率。唤醒老用户。
针对超级VIP用户——需要重点对待:
门店可以实行:给与不一样的消费券,而是区别于其他普通用户:更高一等的权益卷,以此提高该类用户体验度与品牌忠实度:让他们提前享受门店的特定优惠(提前新品优惠等)

案例:筛选之后给VVIP超级待遇
浙江某客户:原来在每个月的8号都他的会员日,长期下来,该用户获得了将近50万+的用户,当8号会员日那天,所有门店都是人满为患,那么在这些人里面的VVIP优质用户体验度不是很好。
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