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当一些牙医刚开一家新店时,首先要思考的就是,如何通过营销方法不断吸引顾客?今天分享的“八步引流法”,希望可以激励和启发所有牙科老板。
八步引流法
1、了解周围社区的居民数量和消费水平
确认您医院附近居民的消费水平是多少?例如,周边居委会都是高端居委会,周围居民的消费水准很高;也就是说,周边居委会是一般居委会,周边居民的消费水平相对较高。根据周边消费水平,服务项目和主推项目,就可以确认和变更。
另外,即使在同一地区,不同牙科也会有不同的定位,有不同的客户,有不同的市场。有的牙科把目标客户群体定位在工薪阶层,成本控制在很低的水平,收费比较低廉,还取得了使用医保的许可权。也有的牙科定位很高,治疗内容以种植和美容项目为主,收费相当高昂。
2、定位客户群,创作顾客画像
目标受众可以是某一类人口群体,可以按年龄段、性别、婚姻状况等来划分。而按年龄结构划分目标受众是最简单直接的方式,将客户群体划分为:儿童牙科(3-9岁)、青少年(10-16岁)、中青年(20-28岁)、中年(30-45岁)、老年(55岁以上)。针对不同年龄段的患者,主要的适应症不一样,需求点也不一样,但牙科机构在定位客户群体时,可以提前确认顾客画像,有针对性地策划营销活动。
3、竞争对手分析
调查诊所周围的同行业的情况,包括诊所(门诊部或医院)的数量、开展项目、治疗椅数、收费标准、医疗团队人数、每天的诊疗时间、以及装潢格调等基本情况。分析他们的经营管理水平,找出他们的竞争劣势,对手所弱自己所强的地方就是你的竞争优势。
4、确定门诊优劣势
口腔机构应该有自己的优劣势划分。什么叫优劣势划分?就是找准自己的目标客户群体和定位,不该花的钱不花,将资金花在关键的地方。三个不要原则:不要贪大求全,把目标期望值定的太高;不要为用而用,“没事找事”,应该是确实有此必要时自觉运用;布局的时候应在全面,而不要片面。
5、服务好每一个进店的客户
作为牙医,我们要真诚地服务好每一个客户,树立个人品牌营销意识,争取实现让客户再回头以及给我们主动转介绍,成为顾客口腔私人顾问。特别是第一次来医院的顾客,只要他们相信你的技术和服务非常靠谱,他们会自动帮您介绍新客户过来。
6、通过线上宣传吸引客户
做好在线平台的宣传引流,如美团、新氧、小红书、知乎等,将媒体的名称改为你的口腔诊所名称,在宣传中突出你的店铺特色,展现好的一面给客户。如果是牙科诊所,在线上可以重点打造“医生IP”,创造的内容围绕着医院的特色,让客户了解牙科诊所的优势。
7、通过“门”吸引新客户
在门口显眼的地方挂上营销资讯,如免费看牙、义诊、免费Wi-Fi、免费停车、娱乐抽奖等,通过各种方法和大属性吸纳客户进店。
8、商家联盟引流
比如美容院的顾客属于优质客户,他们对形象比较在意,牙齿问题也是需要解决的, 可以开展异业联盟,抱团合作引流。
今天的分享就到这里了,如果有更好的观点和想法,欢迎你在评论区沟通哦
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