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在奶茶饮品行业,实体店经常面临顾客单次消费金额低、消费频次不稳定的问题。顾客往往仅购买一杯饮品,难以带动其他产品销售,且缺乏消费的连贯性。套餐及次卡营销活动,能够有效提升客单价,锁定顾客多次消费,增强顾客与店铺的长期联系。
推出多样化的套餐组合。日常套餐方面,设置“经典搭配套餐”,将招牌奶茶与热门小食组合,如原价 18 元的珍珠奶茶搭配 8 元的鸡蛋仔,套餐价仅需 22 元,优惠 4 元;“双拼套餐” 提供两杯不同口味饮品,原价 36 元的饮品组合,套餐价 30 元。下午茶套餐主打精致与性价比,推出 “悠闲下午茶套餐”,包含一杯现磨咖啡、一份甜品和一份水果沙拉,原价 65 元,套餐价 48 元;针对两人同行,推出 “双人甜蜜套餐”,含两杯特色饮品和两份小食,原价 80 元,套餐价 65 元。同时,根据季节推出限定套餐,如夏季的 “清凉一夏套餐”,包含两杯冰沙和两根冰淇淋,原价 45 元,套餐价 35 元。
在推广上,通过店内海报、收银台台卡展示套餐内容与优惠力度,店员在顾客点单时主动推荐。此外,在美团、饿了么等外卖平台设置套餐专区,吸引线上消费者购买。
设计不同类型的次卡。饮品次卡分为5 次卡和 10 次卡,5 次卡售价 60 元,可兑换原价 15 元以内的饮品 5 次,单次节省 15 元;10 次卡售价 110 元,可兑换原价 18 元以内的饮品 10 次,单次节省 70 元。针对常客推出 “尊享次卡”,售价 300 元,可享受 15 次饮品兑换(不限价格),还额外赠送 3 次小食兑换机会。同时,推出 “亲子次卡”,售价 80 元,包含 5 次饮品兑换和 5 次儿童专属小食兑换,满足亲子消费需求。
次卡通过店铺小程序、公众号进行售卖,购买后自动绑定顾客账号,消费时出示核销码即可。为促进次卡销售,新用户首次购买次卡可享受9 折优惠,老用户推荐新用户购买次卡,双方都可获得一张 5 元饮品抵扣券。
该套餐及次卡营销活动方案,通过丰富的套餐组合,满足了不同顾客群体的消费需求,提升了顾客单次消费金额;次卡的设置则以优惠折扣锁定顾客多次到店消费,增强了顾客粘性。二者结合,既能提高店铺的销售额,又能培养顾客的消费习惯,有效解决实体店消费频次低和客单价低的问题,为店铺带来稳定的客源和收入增长。
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