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前几年在疫情的冲击下让很多的母婴实体店陷入了困局,顾客进店率断崖式下滑,服务项目基本瘫痪,开放后有慢慢的好转,但是仍然是困难重重,很多零售产业都把端口转换到线上。其中社群营销对母婴门店是相当重要的,母婴门店的社群就是信息输出的重要端口。那么母婴店如何进行社群营销
社群营销对现今的母婴市场环境有十分有效的作用!
潮妈、萌娃、奶爸……刚刚晋升爸妈的90、95后是互联网原住民。“娱乐至上”的大环境+消费升级的新风口,使她们对母婴品牌,不仅要求产品高品质,更希望能融入新鲜、有趣的品牌母婴社群营销。
经过调查研究:85后、90后妈妈人群的特性:爱好社交和跟随,对情感和归属的需求很强,容易通过优质的内容建立社群营销关系,打通门店与母婴妈妈的信任关系。
母婴门店如何做好社群营销?
1、明确定位
社群虽然是一个非正式组织,但是要想发挥好社群的作用,必须要有非常清晰的社群定位。整体的社群化运作,需要母婴店做出系统完整的规划,首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合母婴店的实际,但是,不管如何,必须要使你的目标顾客、群成员明显感受到你的社群价值。
2、抓住核心用户,达成裂变效果
对于大多数运营中的社群,私域流量池有了,就要想办法抓住池子里的大鱼,也就是我们说的核心顾客,想办法刺激他们,实现裂变,有了大量的顾客,就需要“养熟”,通过群内定期定时的红包雨、秒杀福利、游戏互动、情感交流、内容运营促进与顾客的情感交流,增强信任度和黏性。
总之,母婴零售由单一模式走向社群生态化模式,是当前面临的重要变革方向。在这个变革过程中,社群营销模式将会发挥非常重要的作用。
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