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母婴店客群以宝妈为主,核心需求聚焦“孩子喜好满足+消费性价比”,母婴店套圈活动通过“低门槛互动吸引宝妈停留+高感知福利推动留存转化”的双轮策略,解决“到店客流少、客户添加难、消费转化低”三大痛点:
适配宝妈心理:以孩子喜欢的玩具为诱饵,激发宝妈“为孩子尝试”的参与意愿,降低扫码加好友的抵触感;
联动消费转化:通过“套圈必送50元抵用券”,将短期互动客流转化为长期潜在消费客户,为后续复购与储值铺垫。
(一)物料清单与成本控制
活动所需物料分三类采购,兼顾成本与需求:
套圈互动物料:选15-20cm直径、重量适中的200个塑料套圈;准备50-80件积木、玩偶、绘本等玩具奖品,预算500-800元,可从本地小商品市场或1688采购。
引流转化物料:制作500张50元抵用券(含印刷版与电子券),搭配3张活动海报、易拉宝及二维码立牌,成本200-300元,可找本地广告公司或线上平台设计。
现场布置物料:用10米1.2米高隔离带划分区域,铺设5张地贴标注功能区,搭配小桌子放置奖品和抵用券,成本150-200元,优先使用店内现有物料,不足本地补充。
(二)玩具与抵用券设计要点
玩具选择(贴合0-6岁孩子需求)
低龄段(0-2岁):优先选软胶摇铃、布偶玩偶、牙胶玩具,确保安全无棱角,让家长放心;
高龄段(3-6岁):选择拼装积木、卡通绘本、益智拼图,体积适中且易套中,同时兼顾实用性;
陈列技巧:将高吸引力玩具(如大型玩偶、热门IP积木)放在套圈区域中间位置,吸引远处宝妈注意;周边摆放小玩具,提升套圈成功率,避免孩子因“套不中”哭闹影响活动体验。
50元抵用券规则设计(兼顾转化与成本)
使用门槛:设置满200元可用,不与特价奶粉、纸尿裤等其他优惠叠加,平衡转化效果与成本;
有效期:自领取日起15天内有效,避免长期闲置导致转化失效;
附加价值:券面标注“凭券到店可免费领取婴儿湿巾1包”,通过额外福利进一步提升宝妈到店意愿。
(三)人员配置与培训
人员分工(按3人团队配置)
互动引导员(1人):主要负责讲解活动规则、发放套圈、维护现场秩序,优先选择亲和力强、擅长与宝妈沟通的员工,确保活动有序开展;
客户添加员(1人):引导宝妈扫码添加店主企业微信或个人微信,同步登记宝妈基本信息(如孩子年龄、需求品类),为后续精准营销打基础;
福利发放员(1人):套圈活动结束后发放抵用券,详细告知使用规则,同时引导宝妈关注门店社群,领取育儿干货,提升客户留存。
核心话术培训
引导扫码话术:“宝妈您好!咱们店现在有套圈活动,扫码加个好友就能领10个圈,孩子能套玩具,套完还送50元抵用券,特别划算!”
抵用券讲解话术:“宝妈,这是您的50元抵用券,到店买奶粉、纸尿裤、童装等满200元就能用,15天内都有效,到店还能免费领包湿巾,有空可以带孩子来逛逛!”
(一)现场布置(每天活动前1小时完成)
区域划分
套圈互动区:在店门口空旷区域(约10-15㎡)用隔离带围出,地面铺地贴标注“套圈区”,玩具按“远难近易”原则摆放——近距1米处放小玩具,远距2-3米处放大玩具,兼顾趣味性与参与感;
扫码登记区:紧邻套圈区设置,放置二维码立牌与小桌子,桌子上摆放湿巾样品,吸引宝妈主动咨询;
福利发放区:与扫码登记区相邻,方便套圈结束后快速发放抵用券,同时张贴抵用券使用规则海报,确保宝妈清晰了解使用方式。
氛围营造
播放轻柔的儿童歌曲(如《小星星》《宝贝宝贝》),通过音乐吸引周边带娃宝妈的注意力;
安排1-2名工作人员(可带自家孩子)现场示范套圈,营造“热闹有趣”的活动氛围,带动路人主动参与。
(二)全流程执行步骤
第一步:客流拦截与引导(互动引导员负责)
针对路过的宝妈(尤其是带孩子的群体),主动上前打招呼:“宝妈,带宝宝出来玩呀?咱们店有套圈活动,孩子能套玩具,扫码加好友就能参与,免费的!”
若宝妈表现出犹豫,补充说明:“套圈很简单,一次能领10个圈,就算没套中,也能送50元抵用券,买东西能省不少钱!”,进一步降低参与门槛。
第二步:扫码加好友与信息登记(客户添加员负责)
宝妈同意参与后,引导其扫描店主企业微信二维码,添加成功后,在登记本上简单记录“孩子年龄+主要需求”(如“2岁+奶粉”“4岁+童装”),便于后续精准推送;
发放10个套圈,同步告知套圈规则:“宝妈,套圈的时候要站在黄线外哦,套中哪个玩具就能直接带走,套完记得来福利区领抵用券!”
第三步:套圈互动与氛围带动(互动引导员负责)
孩子套圈过程中,工作人员主动用鼓励性语言互动:“宝宝加油!再试试这个玩偶,马上就套中啦!”,提升孩子参与积极性;
若孩子多次套不中,可适当将小玩具位置挪近10-20cm,避免孩子因“套不中”哭闹;同时安抚宝妈:“没关系,咱们主要让孩子玩得开心,套完还有50元抵用券呢!”,缓解家长顾虑。
第四步:抵用券发放与转化引导(福利发放员负责)
套圈结束后,无论孩子是否套中玩具,立即递上50元抵用券与婴儿湿巾样品,同步说明:“宝妈,这是您的50元抵用券,满200元就能用,再送您一包湿巾试用!”;
进一步引导到店消费:“咱们店里现在奶粉、纸尿裤都有活动,您要是有需要,现在就能进去看看,抵用券今天就能用,刚好能省一笔!”
(一)即时转化:活动现场引导到店消费
场景化推荐:根据登记的宝妈需求,针对性推荐店内商品,例如“您家宝宝2岁,正好咱们店的三段奶粉满200元减50元,用抵用券特别划算,刚好能满足宝宝一段时间的需求!”;
组合优惠激励:告知宝妈“若今天消费满300元,除了用50元抵用券,还能额外送宝宝辅食碗一套,实用又省钱”,通过叠加福利提升客单价。
(二)长期留存:添加好友后的3天跟进计划
活动当天晚上,通过企业微信私信宝妈并发出社群邀请,内容为“宝妈晚上好!今天套圈活动玩得开心吗?拉您进咱们的宝妈社群,每天分享育儿知识和专属优惠,还能和其他宝妈交流带娃经验~”,目标是引导宝妈加入社群,提升客户粘性;活动后第1天,在朋友圈发布店内热门商品(如纸尿裤、童装)实拍图,同时私信提醒宝妈:“宝妈,您的50元抵用券还有14天有效期,近期有需要买母婴用品的话,随时来店就能用哦!”,通过提醒推动宝妈到店;活动后第3天,针对宝妈需求推送专属福利,例如“宝妈,针对2岁宝宝,给您发了一张10元辅食无门槛券,可与50元抵用券叠加使用,到店就能领,买辅食更划算!”,进一步刺激消费转化。
(三)后续转化:联动储值活动
待宝妈使用抵用券到店消费后,结合母婴店“储值享优惠”活动进一步锁定长期消费。储值方案分为两档:储值200元,赠送价值80元的育儿大礼包(含绘本、湿巾、洗衣液);储值500元,赠送200元抵用券(分4张50元,无使用门槛)+免费儿童理发一次。推荐话术为“宝妈,您今天消费了230元,要是储值200元,不仅能领80元大礼包,下次来买东西还能直接用储值金,不用再单独付款,特别省心!”,降低宝妈储值决策门槛。
(一)现场秩序风险
潜在问题:活动吸引大量宝妈与孩子参与,可能出现现场拥挤、孩子争抢玩具的情况,影响活动体验;
应对措施:安排互动引导员实时维护现场秩序,明确“1个孩子1次10个圈”的规则,避免多人同时在套圈区活动;提前准备小贴纸等备用礼品,若孩子因争抢玩具哭闹,及时用小贴纸安抚,确保活动有序进行。
(二)抵用券滥用风险
潜在问题:可能出现宝妈伪造抵用券、重复使用抵用券的情况,造成门店损失;
应对措施:抵用券印刷时添加唯一编码,使用时在收银系统登记编码,避免重复使用;同时向添加好友的宝妈推送电子抵用券,与印刷版抵用券绑定,使用时需双重验证,确保合规性。
(三)天气影响风险
潜在问题:若活动期间遇雨天,店门口套圈活动无法正常开展,影响引流效果;
应对措施:提前准备雨棚,或在店内门口宽敞区域搭建临时雨棚,将活动转移至雨棚内进行;同时在活动海报上标注“雨天正常开展,进店避雨参与”,提前告知宝妈,避免客流流失。
(一)核心数据统计
引流数据:统计活动总参与人数、成功添加好友人数,计算好友添加率(添加好友人数/总参与人数),目标需达到80%以上;
转化数据:统计抵用券领取人数、实际使用人数,计算抵用券使用率(使用人数/领取人数),目标需达到30%以上,同时记录活动期间总销售额,评估转化效果;
留存数据:统计加入社群的宝妈人数、活动结束后3天内到店人数、新增储值客户人数,判断客户留存与长期转化潜力。
(二)优化方向
若好友添加率低:调整扫码引导话术,例如增加附加福利表述“扫码加好友不仅能领套圈,还能免费领宝宝专属姓名贴哦!”,提升宝妈扫码意愿;
若抵用券使用率低:缩短抵用券有效期(如从15天改为7天),同时增加“使用抵用券满200元赠小玩具”的额外激励,刺激宝妈尽快到店;
若玩具成本过高:下次活动可替换奖品类型,选择成本更低的母婴用品(如湿巾、洗衣液小样),在控制预算的同时保证奖品实用性。
本次套圈活动以“低门槛、高互动、强转化”为目标,构建“玩具引流-扫码加好友-赠送抵用券-后续转化”的完整链路。计划3天内吸引600 +宝妈添加好友,再通过社群运营与母婴店储值活动实现客户留存。活动预算1000-1500元,执行简便,适合社区及中小型母婴店在节假日等客流高峰开展。
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