教培机构续费赠课与充值送课时实体店拓客营销方案

在教培行业，学员流失率高一直是困扰机构的难题，许多教培机构试图通过续费赠课与充值送课时的方式提高学员留存率，然而实际效果却不尽如人意。要么赠课内容与学员需求不匹配，导致学员兴趣缺缺；要么充值送课时的规则复杂难懂，优惠力度无法打动学员；

又或者宣传不到位，学员对活动了解不足。这些问题使得续费赠课与充值送课时活动难以发挥真正作用，分润宝小编为您策划了一套方案，帮助机构破解困境，提升学员留存率。

（一）精准分层赠课体系

根据学员的学习阶段和课程类型设置分层赠课。对于基础班学员，续费1年期课程赠送10节同科目强化课；续费2年期课程，除10节强化课之外，额外赠送5节学科拓展课。例如，数学基础班学员续费1年课程费用5000元，可获赠价值800元的10节强化课；续费2年课程费用9000元，可获得价值1200元的15节课程。对于进阶班学员，续费1年期课程赠送8节专题突破课；续费2年期课程，赠送8节专题突破课和3节名师1对1辅导课，满足不同学员的进阶需求。

（二）阶梯式充值送课时

推出阶梯式充值档位，充值500元送2课时；充值1500元送7课时；充值3000元送20课时；充值5000元送40课时 。每课时单价按课程原价80元计算，充值越多，赠送比例越高，让学员切实感受到实惠。同时，设置充值排行榜，每月排名前10的学员，额外赠送2节热门选修课，激发学员的充值积极性。

（三）个性化课程推荐

在学员考虑续费或充值时，安排专业课程顾问进行一对一沟通，结合学员过往学习情况、成绩提升幅度和兴趣方向，推荐合适的赠课和充值方案。例如，对于语文成绩提升较慢且对作文感兴趣的学员，推荐续费语文课程并选择包含作文专项赠课的套餐；对于想要全面提升的学员，推荐高额度充值以获取更多课时和多样化赠课。

（四）强化宣传与氛围营造

在机构门店内设置醒目的活动海报，详细说明续费赠课和充值送课时的规则、优惠力度和成功案例；通过学员家长群、微信公众号推送活动推文，用图文和视频的形式展示赠课内容和名师风采；在续费和充值高峰期，举办线下说明会，邀请学员和家长参加，现场解答疑问并进行优惠加码，如现场续费或充值额外赠送1 - 2课时。

（五）老学员转介绍奖励

鼓励老学员进行转介绍，每成功推荐一名新学员参与续费赠课或充值送课时活动，老学员可获得200元课程代金券或3节兴趣拓展课，新学员也能获得100元学费减免或2节基础课程，通过老学员的口碑传播，扩大活动影响力。

在活动执行过程中，及时收集学员和家长对赠课和充值活动的反馈，根据反馈调整赠课内容和充值规则，确保活动持续有效。

本方案通过精准分层赠课、阶梯式充值、个性化推荐、强化宣传和转介绍奖励等多维度设计，让续费赠课与充值送课时活动更贴合学员需求，优惠力度更具吸引力，宣传更到位。能够有效提升学员留存率，助力教培机构稳定发展。

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