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最近有很多的开茶叶店的茶友问了我一些问题,他说开一个茶叶店如何获取客户,怎么去引流,其实做茶叶店来说,对于从事茶叶店经营的我来说,我给大家一些建议,供大家参考,
首先,你得明白,茶叶店的客户群大概是什么一个群体,有的地方喜欢喝茶,有的地方不喜欢喝茶,买茶的用途是什么?什么人喜欢喝茶?带着这些问题,我们做出以下几个假设,①茶文化为主的体验店②菜市场附近的茶叶销售店门店③礼品茶专营店④品牌加盟店⑤自营售卖式的茶叶店⑥单个茶类的专营店⑦茶餐饮店⑧奶茶调饮店⑨新式茶叶直冲店⑩茶吧形式店
其次,你得搞清楚普通茶叶店的消费人群与新型茶叶店的消费人群不同。那根据消费情形不同来确定茶叶店的基本形态。比如高档小区以茶室,茶空间为主,体验慢生活,茶生活。菜市场,那就以中低端口粮消费式茶叶店。市区闹市区以新式茶饮或者茶文化体验馆为主。
最后,我想说提升茶叶销售的主要方式是老客户的转介绍,如果没有客户转介绍,那说明你对客户的服务,产品的定位还是不够清楚。
知道自己茶叶店铺定位之后,接下来我就说说我们该如何引流,实体店铺引流的形式有哪些?
①储存客户。做好上门客户的服务,迎来送往,热情招待,不要计较他是否买茶,可以做下来一起喝喝茶之类的。通过与他们之间的交流,培养喝茶的兴趣,同时也可以聊聊关于茶叶的相关看法等,进一步品尝一下,你们茶叶的好与坏,有什么建议等。
②活跃客户。对于一些经常没有来的客户,可以和他们沟通一下,邀约到店里来坐坐,同时邀请客户开个茶会,平时多联系一下,这样更好的促进感情。
③发掘客户。买茶的客户,可以通过赠送或者邀请朋友一起来喝茶的形式,增加新的客户,还有就是对老客户带新客户,这样慢慢发掘一些潜在客户群。
④适当做一些活动,投放相对的广告,联合当地的社区,物业,或者公司,开展一些活动,来促进对周边客户的积累与开发。
⑤时常更新店铺状态,当有新品上市,可以通过朋友圈的形式邀请客户过来品尝,让大家知道你店铺运营的状态,更好的触达客户的需求。
⑥开展一些专题知识分享,让更多的茶客学习喝茶的方式,行为习惯,同时也可以让茶客在学习的过程中感受不一样的的生活方式。
这就是我开茶叶店的具体心得,分享给大家,如果有啥想法可以评论区讨论,也可以私信我一起交流一下。
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