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分销数据不达预期时,很多团队的第一反应是换人、筛人、提高门槛,认为是分销者不够努力、不够专业。但如果换了一批人,结果并没有本质变化,问题往往就不在人身上了。
分销能不能成立,首先取决于模式是否自洽;能跑多快、多稳,才与人有关。
如果模式本身不具备持续激励正确行为的能力,再优秀的人也只能短期拉动数据。
如果大多数分销者在短时间内都选择了相同的“非理想路径”,例如只做最低成本行为、不愿承担服务或转化责任,这通常不是个体选择,而是模式在引导他们这么做。
当规则奖励的行为与企业期待的行为不一致时,人只是在理性回应激励。
很多企业会通过提高佣金、增加排名、强化话术培训来“激活人”,但这些措施如果只能短期奏效,说明问题根本不在执行层。
模式一旦失真,越努力,偏差越大。
如果模式清晰、激励稳定、边界明确,但参与者行为高度离散,执行质量差异极大,这往往是选人阶段的问题。
分销并不是适合所有人的角色,一旦人群动机与系统目标严重不匹配,效果自然受限。
即便是合理的分销设计,如果第一批人高度逐利、缺乏边界意识,也会迅速把系统推向套利方向。
这种情况下,看似是“人不行”,但代价却是整个模式被提前透支。
观察同一规则下,80%的分销者在做什么。
如果多数人的行为与你的预期一致,只是强度不足,那是人力问题;如果多数人的行为与你的预期相反,那一定是模式问题。
因为换人比改结构容易,也更有掌控感。
但现实是,结构问题不会因为换人而消失,只会因为规模扩大而被放大。
分销并不是在挑选“好人”,而是在设计“好行为”。
一个成熟的分销模式,应该让普通人也能做出对系统有利的选择。
当分销效果不佳时,应当先验证模式是否引导了正确行为,再回到选人与培训。
顺序一旦反了,修正成本会越来越高。
分销效果差,很少是单纯的人问题,也不只是模式问题。
当企业能够区分“行为被引导”和“行为被执行”的差异,分销体系才有机会被真正修复。
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