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很多做分销的老板都有一个共同感受:真正消耗精力的,并不是销售本身。
真正让人疲惫的,是反复解释规则、处理分佣疑问、协调关系、安抚情绪,以及不断出现的边缘问题。
这些事情不直接产生销售,却持续占用时间和注意力,这就是典型的非销售成本。
在分销早期,这些成本看起来不明显。
人少的时候,一条消息、一个电话就能解决问题,很多分销商甚至会误以为这是“正常付出”。
但当规模扩大后,这些零散消耗会迅速堆积,成为拖慢体系运转的主要阻力。
没有系统的分销体系,规则往往依赖口头和经验传递。
每多一个分销员,就多一份解释成本,而且解释内容还可能被误读。
系统的价值之一,是把规则固化成统一入口,让信息只需要被说明一次,而不是被反复讲解。
大量非销售成本,来自于查询和确认。
佣金怎么算、进度到哪、资格是否达标,如果都需要人工确认,管理负担会随规模直线上升。
当这些信息可以通过系统实时查看,沟通需求会自然下降。
需要明确的是,分销系统并不能让问题消失。
但它可以大幅减少争议发生的频率。
当规则清晰、数据一致、结果可追溯,很多原本会升级为冲突的问题,会在系统层面被提前消化。
只要分销体系依赖大量人工判断,就一定会产生额外成本。
不同人理解不同、处理标准不一,很容易引发新的沟通和解释。
系统的意义,不是更聪明,而是更一致。
在一些引入分销系统后的体系中,销售规模并未立刻翻倍。
但明显变化是,管理者每天花在处理问题上的时间大幅下降。
原本需要频繁介入的事务,被系统流程自然吸收,整体运转变得更轻。
分销系统并不是万能工具。
它无法替你做决策,也无法保证每个人都满意。
但它可以确保,当规模扩大时,非销售成本不会同步失控。
判断一个分销系统是否值得,并不只看能不能多卖货。
真正重要的是,它是否帮你减少了那些看不见、却长期消耗你的分销成本。
当非销售成本被控制,分销才能真正变成一门可持续的生意。
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