美容院闺蜜卡活动方案怎么做

美容消费社交属性突出，闺蜜推荐是低成本高转化的获客方式。借季节或节日推出闺蜜卡，既能回馈老客，又能裂变新客、强化门店口碑。

一、活动核心机制：闺蜜卡权益设计

以“1卡双享、福利叠加、裂变有礼”为核心，设计阶梯式闺蜜卡体系，满足不同消费需求，同时激发老客分享动力，具体分为“悦享卡”“尊享卡”两款，供客户选择。

（一）基础款：悦享闺蜜卡（售价699元）

定位“入门级福利，主打体验裂变”，适合闺蜜首次结伴到店，权益如下：

双享体验权益：持卡人（老客）与闺蜜（新客）各享3次王牌项目体验，可从“深层补水护理、肩颈舒缓按摩、面部清洁排毒”中任选，项目总价值1200元；

闺蜜专属礼：新客首次到店凭卡额外获赠价值198元的美容大礼包（内含定制面膜1盒、护手霜1支、体验券2张）；

消费立减权益：闺蜜同行消费非体验项目，可享8.5折优惠，且可叠加门店常规小优惠；

裂变激励：持卡人成功邀请第2组闺蜜办理悦享卡，可获赠价值300元的无门槛项目券，无使用限制。

（二）进阶款：尊享闺蜜卡（售价1999元）

定位“深度护理+长期福利”，适合注重品质、有长期美容需求的闺蜜群体，权益如下：

双享套餐权益：持卡人与闺蜜各享“5次核心项目+1次高端仪器护理”，核心项目可从“抗衰紧致、美白亮肤、敏感肌修复”中任选，高端仪器护理可选“光子嫩肤、超声刀体验”，套餐总价值3800元；

储值增值福利：卡内额外赠送300元储值金，可用于购买产品或抵扣项目费用，无消费门槛； 

专属服务特权：闺蜜同行可预约VIP包间，享受优先服务、免费茶点，生日当月各获赠价值500元的专属护理1次；

裂变分红权益：持卡人邀请闺蜜办理任意闺蜜卡，可获该卡售价10%的现金分红；被邀请闺蜜后续消费，持卡人可永久享受其消费金额5%的积分奖励（积分可兑换项目或产品）。

（三）通用规则

闺蜜卡需由老客（门店会员或历史消费客户）发起办理，新客需为首次到店且未注册过门店会员的客户；

卡内权益自办理之日起6个月内有效，储值金与积分长期有效； 

同一闺蜜仅可享受1次新客权益，不可重复使用多张闺蜜卡。

二、活动执行规划

（一）活动时间安排

预热期（活动前7天）：线上线下同步释放活动信息，重点触达老客群体；

引爆期（15天）：集中开展活动，推出限时加码福利，全力促进闺蜜卡销售；

延续期（活动后7天）：针对未转化老客推出补充优惠，跟进新客体验反馈，促进二次转化。

（二）前期准备

物料筹备：设计制作闺蜜卡（实体卡+电子卡）、活动海报、权益手册、宣传展架；采购美容大礼包物资，确保面膜、护手霜等礼品品质；更新门店管理系统，增设闺蜜卡权益核销、分红统计功能。

人员培训：对美容师、顾问进行专项培训，明确两款闺蜜卡权益差异、销售话术（如“姐，现在办尊享闺蜜卡，您和闺蜜都能做高端护理，邀请朋友还能拿分红，特别划算”）、新客接待流程及权益核销规范。

客户梳理：通过会员系统筛选近3个月消费客户、高活跃度会员及有过带友到店记录的老客，建立重点推广名单，安排顾问一对一沟通。

场景布置：门店内设置“闺蜜美容专区”，摆放闺蜜互动打卡墙、福利展示台，营造温馨社交氛围；播放闺蜜美容相关的宣传视频，增强代入感。

（三）全渠道宣传推广

1.私域精准触达（核心渠道）

会员群运营：每日在会员群发布闺蜜卡权益、老客分享案例（如“张姐办理尊享卡后，已邀请2组闺蜜，拿了399元分红”），开展“闺蜜故事征集”活动，分享故事可获小礼品；

一对一推送：顾问针对重点老客发送个性化微信或短信，结合其过往消费偏好推荐合适的闺蜜卡，如对注重抗衰的老客重点推荐尊享卡；

朋友圈运营：员工每日转发活动海报及“闺蜜同行”美容场景图，附带“今日办理闺蜜卡，额外送护手霜1支”等限时福利信息。

2.线下场景引流

门店体验促单：老客到店做护理时，顾问主动介绍闺蜜卡活动，结合其护理效果说明“与闺蜜共享美肌”的价值，现场办理可赠送体验项目1次；

异业合作推广：与周边美甲店、服装店、瑜伽馆等女性消费场所合作，摆放活动展架，互推客户——合作门店客户凭消费凭证到店办理闺蜜卡可享额外优惠，门店老客到合作门店消费也可获专属福利；

社区推广：在门店周边高端社区、商场发放活动宣传单页，邀请女性群体扫码加入“闺蜜美容福利群”，群内定期发放优惠券。

3.线上公域造势

短视频推广：在抖音、小红书发布“闺蜜美容vlog”，展示门店环境、护理过程及闺蜜互动场景，突出闺蜜卡福利，带本地定位标签引流；

直播互动：开展“闺蜜美容专场直播”，邀请美容顾问讲解闺蜜卡权益，现场演示护理流程，设置“直播专属价”（比线下办理优惠50元），引导观众线上预约办理；

本地平台投放：在大众点评、美团发布闺蜜卡专属套餐，优化“闺蜜美容”“结伴护肤”等关键词，吸引搜索用户下单。

（四）活动执行关键动作

老客促单策略：引爆期推出“前50名办理尊享卡送高端面膜1盒”“两人同行办悦享卡各减50元”等限时福利；对犹豫老客，邀请其带闺蜜到店免费体验1次基础项目，体验后再推进办卡。

新客体验保障：新客到店后，由专属美容师进行皮肤检测，根据检测结果推荐合适的体验项目；护理过程中主动讲解护理知识，介绍门店特色项目，提升体验感；护理结束后，顾问跟进反馈，推荐适合的办卡或续卡方案。

裂变激励强化：在门店公示“闺蜜裂变排行榜”，对邀请闺蜜数量多、办卡金额高的老客，每周赠送价值200-500元的专属护理；每月举办“闺蜜美容派对”，邀请裂变达人参与，现场发放现金奖励。

数据跟踪管理：每日汇总闺蜜卡销售数量、新客到店数、权益核销情况；每周分析老客转化率、新客复购率等数据，及时调整宣传策略与销售重点。

三、客户留存与长期运营

（一）新客留存策略

新客体验结束后，赠送“首次办卡优惠”——7天内办理美容院闺蜜卡会员，可享闺蜜卡权益折上折；

建立新客专属服务群，定期发送皮肤护理知识、门店优惠活动，美容师一对一解答护肤疑问；

新客生日当天，发送生日祝福及价值300元的护理优惠券，促进到店。

（二）老客激励升级

将闺蜜裂变纳入会员等级体系，裂变新客数量达标可升级会员等级，享受更高折扣与专属服务；

定期举办“闺蜜美容沙龙”，邀请核心老客及其闺蜜参与，开展护肤讲座、新品体验等活动，增强客户粘性。

美容院闺蜜卡活动方案借闺蜜社交属性，以阶梯式闺蜜卡激发老客裂变。执行中保障服务与新客体验，通过精准宣传与长期运营，实现“老带新、新变老”循环，达成拓客增收目标。

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