美容院二人同行一人免单活动方案

美容行业竞争加剧，新客成本高，本次“二人同行一人免单”活动以老带新为核心，激活老客资源引新客到店，借优质服务锁客，实现客流与业绩双增。

一、共享股东机制融合设计

为实现老客长期绑定与持续裂变，活动同步开放“共享股东”身份申请，共享股东非法律意义股东，仅指享受专属权益的核心老客，可叠加享受“二人同行”活动福利，形成“短期引流+长期收益”的双重激励。

1.股东准入条件（双轨可选）

活动升级型：老客活动期间带新客满2组，或直接购买1980元“闺蜜共享卡”，即可激活共享股东身份，享全年权益。

储值转化型：老客储值5000元及以上，自动升级为共享股东，储值金可正常消费，额外叠加股东福利。

2.股东核心权益（叠加活动福利）

转介绍加码：股东带新客参与“二人同行”活动，除免单外，每单额外获20%现金奖励（基础档59.6元/单，进阶档99.6元/单），新客办卡再奖300元。

消费特权：股东本人消费享8折，推荐亲友享9折，每年获免费皮肤检测4次及生日专属护理1次。

分红权益：年度股东大会可享门店年度利润5%的分红（按带新客贡献占比分配），优秀股东赠价值5000元的品牌护肤套组。

二、活动内容设计

1.指定活动项目（分档可选，满足不同需求）

避免全品类参与导致利润亏损，精选高体验感、低耗材的项目，分为“基础养护”“进阶焕肤”两类，老客可任选一类携新客参与：

基础养护档（适合新客入门）：价值298元/次的「深层清洁+补水导入」，包含卸妆、洁面、小气泡清洁、水氧焕肤、玻尿酸导入5个步骤，全程45分钟，体验感强且无刺激。

进阶焕肤档（适合有抗衰需求客群）：价值498元/次的「胶原紧致护理」，包含基础清洁+射频紧致+精华面膜，针对细纹、松弛问题，效果直观易感知。

2.额外福利加码（提升参与动力）

新客专属礼：到店体验后，新客可免费领取价值128元的「护肤小样套装」（含洁面乳、爽肤水、面霜各15ml），同时获赠50元无门槛代金券（满200元可用，有效期30天）。

老客感恩礼：成功带新客到店并完成体验，老客除享受免单外，额外获赠「项目升级券」（下次消费可免费将基础项目升级为进阶项目）或100元储值金（无消费门槛）。

裂变激励：普通老客带新客达3组奖888元季度套餐；共享股东带新客达3组，额外叠加500元现金分红，达5组及以上赠价值2000元的抗衰护理套餐。

三、活动宣传推广（精准触达客群）

1.老客激活（核心传播渠道）

一对一触达：优先联系高潜力老客推荐股东身份，话术示例：“李姐，您常带朋友来，升级股东后每次带新客都多拿近百元奖励，年底还能分红，特别划算”。

社群运营：在门店会员群发布活动海报，附上老客带新客的真实反馈截图，每日10:00、15:00、20:00各推送1次，同时开展“晒闺蜜同行合照”抽奖活动，奖品为免费护理券。

2.新客引流（辅助拓展渠道）

线下场景：门店门口设置活动展架，突出“298元两人享”核心卖点；在周边写字楼、小区张贴海报，附上预约二维码。

线上推广：通过本地生活平台（美团、大众点评）发布活动套餐，设置“老客带新客专属链接”；利用抖音、小红书发布“闺蜜护肤vlog”，定位门店地址，带#二人同行一人免单#闺蜜美容 话题引流。

四、活动执行与服务保障

1.流程优化（提升体验感）

预约环节：老客需提前1天通过微信或电话预约，告知带新客信息，门店预留专属服务时间，避免新客到店等待过久。

到店接待：新客到店后，由美容顾问引导填写皮肤检测表，免费进行皮肤检测，结合检测结果讲解项目优势，增强信任；护理过程中，服务人员避免过度推销，重点关注体验感。

结算环节：明确告知费用明细，老客支付对应档位费用后，为两人开具体验凭证，同步登记新客信息，发放专属礼品。

2.新客锁客机制（提升转化）

护理结束后，美容顾问结合新客皮肤检测结果，推荐针对性的“新客专享套餐”，例：“您的皮肤有点敏感，我们推出的398元3次的舒缓护理套餐，现在下单还能用上50元代金券，只需要348元”，套餐价格控制在新客心理接受范围内，提升转化概率。

3.风险管控（避免纠纷）

明确“免单”定义：免单仅针对指定活动项目费用，不包含额外消费（如购买产品、升级项目）。

新客认定：以身份证号和手机号为依据，确保为未在门店消费过的新客，避免老客冒用信息。

预约规则：每人仅限参与1次活动，不可重复享受免单福利，预约后如需改期需提前6小时告知；股东推荐新客需通过专属二维码登记，确保权益归属清晰。

本活动以“二人同行免单”引流，叠加共享股东激励形成裂变闭环。新客享高性价比体验，老客与股东获多重福利；门店低成本引新锁客，实现短期增收与长期发展，达成双赢。

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