怎么用代金券吸引新老客户

本方案以“代金券引流激活+共享股东裂变锁客”为核心，通过双重机制联动转化新客户、激活老客户、裂变客户资源，绑定核心客户构建“企业-股东-客户”三方共赢生态。

一、代金券体系设计：分层精准触达新老客户

针对新老客户需求差异设计差异化代金券，结合发放场景、使用规则与共享股东权益联动，提升使用效率与转化效果。

（一）新客户专属代金券：降低决策门槛，推动首次转化

券种设置引流券：无门槛10元通用券，面值小、使用范围广，用于线上线下多渠道引流，降低新客户接触成本。 

转化券：满50减20专项券，限首次消费使用，针对核心产品或服务设计，提升首次消费客单价。

股东推荐券：由共享股东专属发放，面额为满100减30，券面标注“股东专属推荐”，同时绑定推荐股东信息，客户使用后股东可获得对应收益。

发放渠道公域引流：线上通过抖音、美团、大众点评等平台投放引流券，设置“点击领取”入口；线下在门店周边3公里商圈、社区张贴海报，附二维码领取链接。

股东私域：共享股东通过微信朋友圈、社群、一对一推荐等方式发放股东推荐券，利用自身信任背书提升领取率。

跨界合作：与周边互补业态商家（如餐饮、母婴、健身）合作，在合作商家门店摆放代金券领取台卡，实现客户资源互换。

使用规则：引流券与转化券不可叠加使用，股东推荐券可与门店常规优惠叠加；所有代金券有效期设置为15天，逾期自动失效，通过“限时使用”营造紧迫感。

（二）老客户专属代金券：激活消费意愿，绑定长期复购

券种设置唤醒券：针对6个月未消费老客户，发放“回归专享”满80减30券，附带短信提醒“您的专属福利已到账，期待重逢”，激活沉睡客户。

复购券：老客户消费后即时发放“下次消费立减”券，面额为消费金额的15%（如消费200元发放30元无门槛券），有效期30天，推动短期复购。

股东升级券：针对消费频次高、客单价高的核心老客户，发放“股东体验券”，使用该券消费后可获得“共享股东体验资格”，享受15天股东专属权益，引导升级为正式股东。

积分兑换券：老客户可通过消费积分兑换大额代金券，如1000积分兑换50元无门槛券，积分与代金券联动提升客户粘性。

发放方式：通过企业微信、短信精准推送，结合客户消费记录定向发放（如针对常购产品发放对应品类专项券）；门店消费时由店员主动告知并协助领取，提升感知度。

使用激励：老客户使用代金券消费后，可额外获得“推荐奖励”——成功推荐1名新客户使用代金券消费，老客户可获得20元无门槛券，引导老客户主动裂变。

二、共享股东模式设计：绑定核心客户，实现裂变增值

共享股东并非传统股权股东，无需投入大额资金，而是通过“消费达标+轻资产投入”获得股东身份，享受推荐收益、消费折扣等权益，同时承担“客户推荐”的轻度义务，实现“客户变股东、股东带客户”的裂变效应。

（一）股东准入机制：筛选高价值核心客户

准入条件（二选一）消费达标型：过去12个月内累计消费满5000元，或连续6个月每月消费满800元的老客户，可免费升级为“银卡共享股东”；累计消费满10000元可升级为“金卡共享股东”。

轻投升级型：新客户或消费未达标老客户，缴纳2000元“共享保证金”（合同到期可退还），即可成为银卡共享股东；缴纳5000元可成为金卡股东，同时获得对应面额代金券礼包（如5000元保证金获8000元代金券，分12个月发放）。

准入流程：客户提交申请→门店审核消费记录或保证金缴纳情况→签订《共享股东合作协议》→系统录入股东信息并开通专属权益→发放股东身份标识（电子卡/实体卡）。

（二）股东核心权益：多重激励提升参与度

收益权益（核心激励）推荐收益：股东推荐新客户使用“股东推荐券”消费，可获得客户消费金额10%-15%的佣金（银卡10%，金卡15%）；推荐客户后续复购，股东可长期获得5%-8%的被动收益（银卡5%，金卡8%），收益按月结算至股东账户。

消费收益：股东自身消费可享受8-9折优惠（银卡9折，金卡8折），同时可叠加使用专属代金券，进一步降低消费成本。

团队收益：金卡股东推荐其他客户成为共享股东，可获得被推荐股东推荐收益的10%作为“团队管理奖”，激励股东发展次级裂变。

专属权益优先参与门店新品体验、会员活动等专属福利；

获得门店提供的“客户推荐技巧”培训，提升裂变能力； 

每月获得专属代金券礼包（银卡100元，金卡200元），可自行使用或推荐给客户。

退出机制：共享股东可随时申请退出，银卡股东无违约金，金卡股东需提前30天申请，保证金在无未结算收益纠纷的情况下全额退还；若股东连续6个月未推荐新客户且自身消费低于500元，自动降为普通会员，保留基础权益。

（三）股东赋能体系：提升裂变能力

工具支持：为股东提供专属推广二维码、股东推荐券生成工具，客户扫码领取券后自动绑定股东信息，系统实时同步推荐记录与收益数据，实现“数据透明化”。

培训赋能：每月组织1次股东线下沙龙，内容包括“客户沟通技巧”“朋友圈推广文案设计”“社群运营方法”等；建立股东专属微信群，每日分享推广素材（如产品海报、代金券领取链接、客户案例），降低股东推广成本。

激励活动：每月开展“股东裂变争霸赛”，推荐新客户数量排名前三的股东，分别获得500元、300元、200元代金券奖励；季度累计收益超5000元的股东，可获得免费旅游、高端礼品等额外福利。

三、落地执行步骤：分阶段推进，保障效果

（一）筹备期（第1-2周）：搭建体系，完成基础配置

设计代金券样式与使用规则，开发线上领取与核销系统（对接微信小程序或门店POS系统），确保券码唯一、核销可追溯。

制定《共享股东合作协议》，明确权益与义务；搭建股东收益结算系统，实现收益自动统计与发放。

筛选首批核心老客户，邀请参与共享股东宣讲会，解读模式优势与权益，完成首批10名股东招募。

培训门店员工，掌握代金券核销流程与股东推荐话术，确保客户到店体验流畅。

（二）推广期（第3-8周）：双线发力，引爆流量

公域引流：在抖音、美团等平台投放新客户引流券，配合“新人专享”话题推广；线下在商圈、社区开展“扫码领券”地推活动，同步宣传共享股东模式。

股东裂变：组织首批股东开展“推荐有礼”活动，股东推荐1名新客户消费，额外奖励10元现金红包；为股东提供定制化推广素材，引导其在私域渠道密集分发。

老客户唤醒：针对沉睡老客户批量发送唤醒券与短信提醒，同步告知“升级股东”权益，引导老客户激活或升级。

数据追踪：每日统计代金券领取、核销数据及股东推荐数据，分析高转化渠道与低效率环节，及时调整推广策略。

（三）优化期（第9-24周）：迭代升级，巩固效果

根据代金券使用数据，调整券种面额与发放渠道（如关闭低转化公域渠道，加大股东私域推广力度）。

针对股东裂变效果，优化激励机制（如提高高客单价客户推荐佣金），补充股东培训内容（如针对不同客户群体的推荐技巧）。

开展“股东等级晋升”活动，满足条件的银卡股东可升级为金卡股东，享受更高权益，提升股东粘性。

定期举办老客户与股东专属活动（如新品品鉴会、感恩回馈日），结合代金券使用，进一步激活消费需求。

代金券活动方案以“代金券触达+共享股东绑定”为核心，解决新客引流、老客激活问题，通过利益共享将核心客户转化为推广力量，实现客户裂变增长。执行中需聚焦代金券核销、股东裂变及客户体验，以数据迭代完善机制，构建稳定的客户与营收增长体系。

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