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结合瑜伽馆裂变拓客策略(社交传播、好友邀约、消费转化),分成系统需聚焦“老会员奖励精准核算、数据实时追溯、发放高效透明”三大核心,适配现金红包、实物装备、课程兑换、代金券等多元奖励形式,同时降低运营成本。以下为具体搭建步骤:
1.分层设定分成比例/奖励额度
根据9大策略的“任务难度+拓新价值”,明确不同场景的分成规则,避免奖励失衡:
在社交传播裂变场景中,
发圈/拍抖音:老会员发朋友圈奖励10元现金;拍摄抖音视频带馆址定位,播放量超50次,额外奖励1节基础课(成本约20元)。
邀请好友进群:每邀请1位有瑜伽需求的好友留群24小时,奖励5元现金;邀请满5人,加赠定制瑜伽背心(成本30元/件)。
好友邀约裂变场景下,优化原策略表述,简化奖励规则,突出核心内容,保留关键奖励信息。
“推荐好友买体验卡”:老会员推荐1位好友购买39.9元体验卡(含2节基础课+ 1次体态评估),可获瑜伽裤或背心(二选一,成本40-50元/件);推荐满3人,额外奖励2节进阶课(如空中瑜伽、普拉提,成本60元)。
“邀新客免费上课+购课”:老会员邀1位新客免费体验1节非高峰时段基础课,若新客购正价月卡或季卡,老会员获价值60元高品质瑜伽裤。
“推买体验卡享1元秒杀”:每推荐1位好友买体验卡,老会员得1次1元秒杀资格,可秒1节基础评估私教课(成本50元)或瑜伽防滑垫(成本20元),无现金分成,奖品按成本核算。
消费转化裂变场景中:
推荐得月卡:针对“季卡立减200元”等活动,新客需老会员推荐参与。老会员每推荐1位朋友购活动季卡,奖励1张基础月卡(按售价30%核算分成,如200元月卡分成60元,有效期30天,可自用或转赠)
推买体验卡抽奖:老会员每推荐1位好友买体验卡获1次抽奖机会,奖品含年卡(价值2000元,按50%成本核算,从年度预算列支)、季度卡等
推荐享半价/免单:新会员首购月卡或老会员续卡季卡活动中,老会员推荐成功后,续卡享月卡半价(按差价补贴)或1节精品课免单(按成本核算),限1次
推新得代金券:老会员推荐1位新客买正价课(月卡及以上)得100元续卡代金券,推荐3位得350元,代金券按1:1抵扣续卡费用,上不封顶。
2.结算周期与触发条件
即时结算:现金红包(发圈、邀群)、秒杀资格,在老会员完成任务并核验后24小时内发放(如发圈截图经前台确认、好友留群满24小时);
条件结算:实物装备(瑜伽裤/背心)、课程奖励,需新客完成“体验卡核销”“正价课购买”后触发(避免老会员仅拉新不转化);
周期结算:代金券、月卡奖励,每月5日前统计上月达标数据,10日前完成奖励发放(如续卡代金券统一录入会员系统,月卡激活码发送至会员微信)。
1.初创期(会员50-100人):轻工具组合
数据记录:用Excel搭建“裂变分成台账”,含3张核心表格:
《老会员信息表》:记录会员姓名、手机号、会员编号(唯一标识);
《任务完成记录表》:按“日期、会员编号、策略类型、任务完成情况(如“邀群3人”“推买2张体验卡”)、核验人”记录;
《奖励发放表》:关联任务记录,标注“奖励类型、金额/数量、发放时间、领取状态”(如“2024.5.10,会员001,瑜伽裤1条,已领取”)。
奖励发放:现金红包通过微信/支付宝转账(附备注“裂变奖励-发圈”);实物装备到店领取时签字确认;课程/代金券通过会员微信群告知激活方式。
核验工具:微信小程序“草料二维码”生成“任务核验码”(如邀群后让新客扫码登记,前台实时查看登记数据,避免重复计数)。
2.成长期(会员100人以上):轻量化SaaS工具
推荐选择“美业/健身类会员管理SaaS”,核心功能需覆盖:
会员标签化管理:为参与裂变的老会员打“裂变达人”标签,自动关联推荐新客信息(新客注册时填写“推荐人会员号”,系统自动绑定);
智能核算:预设9大策略的奖励规则(如“推买体验卡→触发瑜伽裤奖励”),新客完成对应动作后,系统自动计算老会员奖励,生成“待发放奖励清单”;
数据看板:实时展示“各策略参与人数、奖励发放总额、新客转化率”,老会员可登录瑜伽馆小程序查看“我的奖励”(如剩余代金券金额、待领取课程);
自动发放:现金红包通过SaaS对接微信支付自动转账,课程/代金券自动录入会员账户,实物奖励生成“领取凭证”(到店核销时扫码确认)。
1.任务核验:避免“虚假裂变”
社交传播类任务:发圈需含指定话题+馆址定位,截图需显示“发布时间+好友可见范围(非私密)”;抖音视频需带馆址定位,播放量由前台通过抖音后台核验(避免用“刷量”视频骗取奖励);
好友邀约类任务:邀新客进群需备注“推荐人姓名”,前台需与新客简单沟通(如“您是想了解体验课吗?”),确认为真实潜在客群;新客购卡时需出示“非会员身份证明”(如首次到店登记),避免老会员用“家人账号”重复参与;
消费转化类任务:新客购正价课后,系统自动标注“推荐人”,前台需二次确认(如“您是通过XX会员推荐来的吗?”),确保推荐关系真实。
2.奖励发放:提升会员感知
现金奖励:转账时附“个性化备注”(如“XX会员,恭喜您推荐好友进群,5元红包请查收~”),同步发送短信提醒(“您的裂变现金奖励已到账,点击查看更多活动→【链接】”);
实物奖励:定制装备印馆标(如瑜伽裤侧边印馆名),到店领取时由教练简单介绍“装备使用技巧”(如“这条裤子弹力好,练高温瑜伽很合适”),增强会员好感;
课程/代金券:生成“专属激活码”,发送至会员微信时附“使用指南”(如“1节私教课激活码:XXX,预约请联系王教练138XXXX”),避免因使用复杂放弃。
3.数据复盘:优化分成规则
每月底统计3组核心数据,调整策略:
奖励投入产出比:计算“每1元奖励带来的新客数/新客消费额”(如投入1000元现金奖励,带来20个新客,新客消费总额8000元,ROI=8:1),淘汰ROI低于3:1的策略;
会员参与率:统计“参与裂变的老会员占比”(如总会员200人,参与80人,参与率40%),对参与率低的策略优化奖励(如“邀群奖励从5元提至8元”);
新客转化率:按策略分类统计“新客体验后购正价课的比例”(如“推买体验卡”策略新客转化率30%,“邀免费课”策略转化率25%),聚焦高转化策略加大推广。
综上所述,构建瑜伽馆裂变分成系统需始终围绕“场景适配、成本可控、体验流畅”三大核心原则。通过制定清晰明确的奖励规则,运用轻量化运营工具,打造完整的执行闭环,确保老会员裂变奖励精准触达。同时,该系统需深度赋能9大拓客策略,实现高效协同,最终达成“低成本获客增长”与“高粘性用户留存”的双重目标。
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