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转介绍是教培机构低成本、高信任度的核心招生方式,做好它能快速沉淀优质生源。核心在于“用价值驱动家长主动分享,用规则保障推荐双方权益”,具体可从3个维度落地。
激励是教培机构转介绍活动的核心动力,需同时满足老家长的分享意愿和新家长的报名动力,避免单向福利导致参与率低。
老家长激励:分层+即时,提升分享积极性
基础奖励:推荐1位新家长报名,老家长可获“200元学费减免券”或“孩子免费1对1辅导课2节”,奖励需与机构核心服务挂钩,比现金更易留存用户。
阶梯奖励:推荐3人及以上,额外加赠“家庭教育指导师1对1咨询”或“孩子专属学习规划方案”,用高价值服务吸引家长批量推荐。
即时反馈:新家长报名后,当天通过社群/短信告知老家长“奖励已到账”,并附使用说明,避免延迟反馈降低积极性。
新家长激励:降低报名门槛,打消决策顾虑
专属福利:新家长凭老家长推荐码报名,可享“首单立减100元”+“免费试听2节课(不满意全额退)”,用“优惠+试听保障”降低尝试成本。
附加价值:新家长报名后,同步赠送“孩子学习资料大礼包”(如同步练习册、知识点总结手册),让家长觉得“推荐来的报名更划算”。
家长分享意愿高,但操作复杂会直接放弃,需设计简单、易传播的路径,让分享“随手可做”。
工具简化:1步生成专属推荐物料
制作“个性化推荐海报”:家长在教培机构小程序/公众号内,点击“生成推荐海报”,系统自动添加家长专属推荐码和孩子姓名(如“小明妈妈推荐,新客立减100”),家长直接转发朋友圈/微信群即可,无需手动编辑。
提供“分享话术模板”:针对不同场景(朋友圈、宝妈群、私下推荐),准备现成话术,比如宝妈群模板:“我家孩子在XX机构学了3个月,数学成绩从80提到95,现在推荐新客有优惠,需要的宝妈私我要推荐码~”,家长复制粘贴就能用。
场景触发:在“高信任节点”引导分享
成果展示时:孩子月考进步、结课汇演后,老师私信老家长“孩子这次进步很大,要是身边有需要的家长,推荐来报名,咱们一起帮更多孩子提升”,搭配孩子进步报告截图,家长更愿意分享。
服务满意时:家长对课程/老师表达认可后,及时说“您觉得好的话,也可以推荐给朋友,推荐成功咱们给孩子加赠1节兴趣课”,借家长满意的情绪促成分享。
转介绍的本质是“信任传递”,若新家长报名后体验差,会反噬老家长信任,需做好服务衔接,让推荐“有保障”。
新家长专属服务:强化“被推荐”的特殊感
报名时:前台告知新家长“您是XX家长推荐来的,我们会安排经验丰富的老师带课,后续有任何问题也可以优先找我对接”,让新家长感受到重视。
上课后:前3节课,授课老师每周私信新家长“孩子课堂表现+学习建议”,同时抄送给推荐的老家长,让老家长看到“自己推荐的人被认真对待”,增强后续分享意愿。
老家长信任维护:避免“只重推荐,不重后续”
定期同步:新家长报名后1个月,告知老家长“您推荐的XX家长反馈孩子很喜欢上课,这次月考还进步了5分,特别感谢您的推荐”,用新家长的正面反馈强化老家长的推荐价值。
拒绝“过度打扰”:避免频繁群发“请推荐家长”的消息,可每月仅在“有新优惠活动”时提醒1次,防止家长反感取消关注。
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