如何在公众号中添加系统商城或者外部链接？

在私域经济蓬勃发展的当下，微信公众号已成为企业触达用户、沉淀流量的核心阵地。通过在公众号中嵌入商城链接，企业能够构建 “内容种草 — 即时转化” 的消费闭环，显著提升用户从阅读到下单的转化效率。

本方案围绕公众号商城链接全流程制作，制定标准化操作规范，旨在帮助企业快速搭建稳定、流畅的线上购物入口，实现用户体验与商业转化的双重提升。

一、前提条件准备

1、公众号类型选择
个人订阅号：该功能存在明显使用边界，仅支持跳转已群发的图文素材链接。适合处于发展初期、暂无外部商城直连需求的企业作为过渡方案使用。但从长期电商运营视角来看，受限于跳转逻辑单一、场景适配不足等问题，难以满足商品展示、交易转化等深度运营需求，存在明显发展瓶颈。

企业订阅号：与个人订阅号相比，其主体资质审核更严格、更规范。然而在外部链接跳转与微信支付等核心电商功能上，仍存在一定局限性，与服务号相比尚有差距。

企业服务号：完成公众号认证后，将解锁两大核心功能：其一，获得跳转外部链接的权限，打破流量壁垒；其二，开通微信支付功能，支持用户在公众号内一键完成支付，实现购物流程的无缝衔接。此外，服务号每月 4 条群发消息的推送频次，能够精准触达用户，为商城促销活动、新品发布等提供高效推广渠道，有效提升用户参与度与转化率。

2、商城搭建基础
自主开发：适用于拥有专业技术团队，且对商城功能有深度定制化需求的企业。实施前需系统规划商品展示架构、购物车交互逻辑、订单全流程管理体系，以及第三方支付接口的安全对接等核心开发模块，通过严谨的技术测试与性能优化，保障商城系统的稳定运行与流畅体验。

第三方平台搭建：如知名的有赞、微盟等平台，均提供标准化的模板化商城搭建服务。其优势在于操作流程简洁直观，可大幅缩短商城上线周期。企业仅需根据自身经营品类、品牌调性选择适配模板，便能快速完成商品上架、营销活动配置、支付接口对接等核心环节，特别适合中小商家在短期内高效启动电商业务布局。

小程序商城：在微信生态体系中，小程序商城凭借其高效的加载速度与卓越的使用便捷性，已然成为电商运营的核心载体。在制作公众号商城链接前，需先行在微信小程序后台完成注册、开发及审核全流程工作，确保小程序完整具备商品展示、在线下单、安全支付、订单查询等核心功能模块，为用户打造流畅的购物体验。

二、商城链接制作流程

1、外部链接获取
H5 商城链接

登录商城后台管理系统，在菜单栏中找到「商城设置」模块；

在「商城设置」页面中，定位到「商城首页链接」选项，点击复制完整的 URL 地址。若商城有多个页面（如分类页、活动页），可根据需求获取对应页面链接。

小程序商城链接
进入微信小程序后台，在「开发管理」-「开发设置」中，记录小程序的 APPID；

在「开发管理」-「开发版本」或「发布版本」中，获取具体页面的路径（如首页路径为 /pages/index/index）。若需跳转小程序内特定活动页，需向开发人员获取准确路径。

2、链接嵌入公众号
自定义菜单跳转
操作步骤：
登录微信公众号后台，点击左侧菜单栏「自定义菜单」；
根据商城定位与用户习惯，新建菜单名称（如 “立即购物”“商城入口”）；
跳转 H5 商城：选择「跳转网页」选项，将复制的 H5 商城链接粘贴至输入框；
跳转小程序商城：选择「跳转小程序」，依次填写小程序 APPID、小程序路径，并设置备用链接（建议为公众号历史推文或商城 H5 链接，避免小程序跳转失败导致用户流失）；
点击「保存并发布」，24 小时内（微信缓存更新时间），用户点击菜单即可跳转至对应商城页面。

优化建议：定期检查菜单跳转是否正常，结合商城活动更新菜单名称与跳转链接，提升用户点击率。

图文消息插入
操作步骤：
在公众号后台新建图文消息，编辑正文内容；
选中需要添加链接的文字（如 “点击选购热门商品”），点击编辑器上方的「超链接」按钮；
粘贴商城链接，点击「确定」保存；
完成图文排版后，点击「保存并群发」或「保存为草稿」后续发布。用户阅读图文时，点击带链接文字即可跳转商城。

场景应用：在活动推广推文、商品推荐文章中嵌入商城链接，引导用户即时下单；也可在公众号自动回复中插入链接，提升用户首次访问商城的转化率。

三、注意事项

链接有效性检查：定期检查商城链接是否失效（如 H5 页面更新、小程序版本迭代），避免用户点击后出现 404 页面。
微信规则合规：严格遵守微信公众平台运营规范，避免链接内容涉及虚假宣传、违规营销等行为，防止公众号被限制功能或封禁。
用户体验优化：确保链接跳转速度流畅，避免出现长时间加载或卡顿；针对不同手机型号、微信版本进行兼容性测试，保证用户购物流程顺畅。
数据监测与分析：通过公众号后台、商城数据分析工具，监测链接点击量、转化率等数据，根据用户行为优化链接展示位置与引导文案。