优惠券使用率公式+优化

优惠券使用率的计算公式通常如下：

① 顾客主动领券情况下的使用率

优惠券成功被使用的张数/实际被获得的优惠券张数

② 商家主动发券情况下的使用率

优惠券成功被使用的张数/实际发放成功的优惠券张数

提升优惠券使用率可以从以下几个方面入手：

①精准投放

俗话说萝卜白菜，各有所爱。要是发劳斯莱斯无门槛减10w的券，普通人也只能忍痛卖给别人，没法自己用，因为一般人没有几百万的钱来买它。但要是送一张超市鸡蛋满10减2的券，说不定使用率还挺高。所以提升使用率的第一步，就是将合适的优惠推送给合适的人

② 有价值

如果一张券用与不用差不多，或者使用门槛很高，这样的券就缺少价值。什么样的券有吸引力呢?就是让运营者开始肉疼的券

③ 设计巧妙:分为5个方面:外观、获取方式、减免门槛和额度、立即可用、有效期

外观:促销色多半为红、橙、黄色等，消费者们已经被教育成功，“页面暖色区~活动区”，当看到一大片鲜艳的红色时很可能就是最大的活动

获取方式:太容易获取的东西是不会被珍惜的。为优惠券设计获取任务，如连续签到3天、玩游戏达到90分、分享给好友等任务。当获取优惠券有成本时，才会被更多人珍惜从而使用。当然还可以相反来看，任务筛除了对活动意愿度不高的人，变相提升了使用率，但可能降低了使用张数。这就看运营人员的视角了

减免门槛和额度:最有“良心”的优惠券肯定是无门槛全场通用，但活动组织者也要达到自己的目标，不可能完全做慈善。所以经过精密的计算后，可能将门槛定在全店客单价上浮10%~20%，或仅限某几款商品可用

立即可用:顾客拿到手就立刻能使用。如果发一张10天后才能使用的券，其使用率将会大打折扣

有效期:刺激顾客赶紧使用，如店庆3天可用，当天可用等增加顾客的紧迫感

④ 发放后有效告知

挺多商家喜欢“偷偷”地发优惠券，发完之后也不告诉顾客有这回事，最终靠顾客“随缘”看到，使用率自然上不去一般大型活动优惠券发送后，会多渠道同时告知，如公众号推文/消息、短信、APP push、小程序消息、微信私聊、客服消息等。在同一时间内高强度推送，强化顾客印象

⑤ 未使用提醒

我没有珍惜，当有效期过曾经有一份大额优惠券摆在我面前，我了之后我才后悔莫及有时候确实是顾客忘记使用了，所以在有效期截止之前，企业还可以筛选未使用的顾客，再来一波推送，告知其活动即将结束，请赶紧使用优惠券

⑥ 功能完善

最离谱且最容易出问题的环节。当活动宣传、物料、话术都准备好了，优惠券发放后却发现对不上号，该发的没发，不该发的发了好几张，很多自建营销系统的商家会碰到。所以活动来临前多测几次，尤其是高并发、大规模测试一定要做

有了底层逻辑跟优化方法，在拉新获客、会员权益、店庆大促、流失召回等场景使用，你的店铺优惠券转化率更高！

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