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美容师与顾客 沟通的黄金法则

中国有句古话投其所好


1.  习惯说对方愿意听的话赞美话

2.  说能引起别人兴趣的话题

3.  善于调动别人的情绪

4.   能配合别人的思路寻找问题

5.  快速找到别人的兴趣点

6.  善于发现对方的弱点

7.  不讲对方不愿意听的话

8.   话不可说的过头

9.   顾客问的问题要抓住重点

10.   美容师要把顾客当成情人而不是朋友

11.   要了解顾客内心的需求


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