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一位年营收有三个亿的卖母婴产品的一位老板,他卖母婴类的产品的方式非常的特别,不拍短视频,不开直播,而是在社群里面卖,社群营销,他有500人的社群团队,他在跑这套社群的卖货方式,关键是他的数据很夸张,客户的复购率做到81%年的体量做到三个亿。
我在会员档案里面发现这样一个案例的时候,我就第一时间做了一个研究,接下来我就把这套模式分享给大家。先来说说他的社群的转化率高的核心点在哪里?
它的所有销售场其实就是在一个社群,然后每天不断的在群里去更新十个产品,这个动作其实很简单,但是它的转化率高的核心在哪里呢?在于他跟社群成员的关系,让社群的成员跟他成为好朋友,那如何来做?
关键动作就是强制要求他每一个客服每天给200个好友点赞,给30个好友去做评论,这个动作坚持了三年,再来说说他的一个非常精细化的对于粉丝分类的一种方式,他对他所有的好友全部做了明确的分类,从L0到。L5分成了六个等级,这六个等级分别代表这个好友跟自己的关系的一个新人指数,新人指数越高,代表着转化率可能就会越高。
L0代表陌生人,L1代表给我点赞的人,L2代表私聊过的人,L3代表购买过我一次东西的人,L4代表购买我多次东西的人,L5代表我的重度用户VIP。那做这么明确的标签分类是为啥呢?就是跟不同的用户会说不同的话,他才能提升转化率。最后说一个他的社群转化高的核心的大招,他在社群里有一个非常关键的动作,就是每天在群里发布购买链接之后,立刻就会有大量的宝妈说,诶,这个品我刚买,我刚用完,太好了这一类的社群内容。
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