美甲店拓客卡方案怎么做 不缺新客

当前美甲行业竞争激烈，线上团单（如58元、68元单色美甲）虽能快速引流，但多数客户消费一次后便流失，难以转化为长期客群。美甲店拓客卡方案旨在通过“199元留客拓客卡”，打通“线上引流-到店转化-老客转介绍-新客再转化”的闭环，最终实现100 +新客进店，同时提升客户留存率与复购率。

一、方案核心逻辑

客群定位：聚焦线上58元/ 68元单色美甲团单客户，这类客户消费预算中等、对价格敏感且有美甲刚需，是转化留客卡的核心群体。

定价策略：依据消费心理学，58元/ 68元团单客户对“100-200元”区间的二次消费接受度高达80%。199元低于200元，降低客户决策门槛，同时能覆盖门店基础成本，避免低价导致的利润亏损。

拓客原理：以“不限人数、不限次数（本月内）”为核心吸引力，激发老客转介绍意愿；新客到店后，利用卡项性价比与门店服务体验，推动90%新客办理同一张卡，形成“裂变式拓客”。

二、199元卡项设计与规则

卡项内容

限定项目（2项，二选一搭配）

固定项目：68元单色美甲（与线上团单项目一致，保证客户认知度）。

可选项目（3选1，覆盖不同需求）：

基础手护（价值88元，适合日常护理需求客户）；

基础脚护（价值98元，适合夏季或注重足部护理客户）；

自然款睫毛（价值128元，适合追求眼部精致感客户）。

使用规则（关键裂变点）

时间限定：自办卡日起，仅限当月使用，过期失效（制造稀缺感，推动客户快速使用与转介绍）。

次数与人数限定：

办卡人（如客户A）：本月内2个项目可不限次数使用（满足高频护理需求，提升客户粘性）；

转介绍客户（如客户B、C、D）：每个转介绍客户仅能享受1次2项目服务（控制成本，同时为新客提供体验机会）。

三、方案执行步骤

（一）前期准备（1-3天）

物料制作

设计美甲套餐199元卡宣传海报（突出“不限次数、不限人数、本月有效”核心卖点，搭配客户使用场景图）；

打印卡项规则说明书（清晰标注使用时间、项目范围、转介绍权益，避免后续纠纷）；

准备线上宣传素材（如短视频、图文，介绍卡项优势，引导团单客户到店后办理）。

员工培训

培训员工卡项介绍话术（强调“199元=本月无限次美甲+手护/脚护/睫毛，还能带朋友免费体验1次”，突出性价比）；

模拟客户疑问解答（如“转介绍朋友需要带什么凭证？”“项目能换吗？”，确保员工应对流畅）；

明确员工目标（如每位员工每月推动20名团单客户办理199元卡，完成目标给予奖励）。

（二）中期执行（1-4周，核心拓客阶段）

线上团单客户转化（第一步：抓老客）

团单客户到店消费时，员工先提供优质服务（如细致美甲、主动讲解护理知识），建立信任；

服务接近尾声时，主动介绍199元卡：“姐，您今天做的68元单色美甲效果特别好，现在我们有个199元的福利卡，本月内您做这个美甲不限次数，还能选手护/脚护/睫毛，另外带朋友来，朋友也能免费做1次，特别划算，您要不要了解下？”；

若客户犹豫，进一步引导：“您平时一个月做2次美甲就136元了，再加上1次手护88元，总共224元，现在199元就能搞定，还能带朋友体验，特别值！”，推动客户办理。

老客转介绍引导（第二步：裂变新客）

客户办理199元卡后，员工提醒美甲店转介绍权益：“姐，您办了这张卡，记得带朋友来呀，朋友能免费做1次，您自己还能继续无限次用，多划算～”；

提供转介绍便利（如让客户转发宣传海报到朋友圈，朋友到店报客户名字即可享受服务）；

对成功转介绍3名及以上新客的老客，额外赠送小礼品（如美甲贴纸、护手霜），提升转介绍积极性。

转介绍新客转化（第三步：抓新客）

转介绍新客（如B、C、D）到店时，员工先热情接待，提供与老客同等的优质服务；

服务过程中，主动介绍199元卡：“您今天体验的项目是您朋友（客户A）转介绍的福利，现在您也能办理这张199元卡，本月无限次使用2个项目，还能带您的朋友来体验，特别适合经常做美甲的您～”；

结合新客体验反馈（如“您觉得今天的睫毛效果怎么样？办卡后本月还能再做，多方便”），推动90%新客办理199元卡。

（三）后期维护（长期）

客户回访

客户办理199元卡后3天内，通过微信或电话回访：“姐，您办卡后还没过来做项目呢，最近有空吗？可以帮您预约时间～”，提醒客户使用，避免卡项闲置；

每月月底，提醒卡即将过期的客户：“姐，您的199元卡这个月就要到期了，还有几次项目没做，抓紧时间过来呀～”，提升卡项使用率，同时增加客户到店次数。

客户留存转化

199元卡到期前1周，员工主动介绍长期会员体系（如“姐，您这一个月用199元卡特别划算，现在办理我们599元的年卡，全年享受8折优惠，还送2次免费项目，更适合长期护理”），推动客户升级会员，实现长期留存。

四、效果保障与成本控制

效果保障

设定阶段性目标（如第一周推动10名团单客户办卡，第二周推动15名，第三周推动20名，第四周推动25名，同时每个办卡客户转介绍2-3名新客，4周内实现100 +新客）；

每日召开员工晨会，总结前一天转化情况，分析未转化原因（如话术问题、客户需求未满足），及时调整策略；

线上同步宣传（如在抖音、小红书发布客户办卡反馈：“客户A带3个朋友来办卡，199元卡太受欢迎啦～”），吸引更多潜在客户。

成本控制

控制可选项目成本（如基础手护用平价但优质的产品，自然款睫毛选择性价比高的材质），确保199元卡毛利率不低于40%；

限制转介绍客户使用次数（每人仅1次），避免因无限次服务导致成本过高；

合理安排员工排班，根据客户到店高峰（如周末、晚上）增加人手，避免服务质量下降。

本方案以“199元留客拓客卡”为核心，精准抓住线上团单客户的消费心理与需求，通过“不限次数+不限人数（转介绍新客限1次）”的规则设计，实现“老客转化-裂变新客-新客再转化”的闭环拓客模式。从前期物料准备、员工培训，到中期分步骤执行转化，再到后期客户回访与长期留存，形成完整的落地流程，既保障100 +新客的拓客目标，又通过成本控制确保门店利润，同时依托优质服务维护客户口碑。

美甲店拓客卡方案的核心优势在于：一是定价贴合客群接受度，转化门槛低；二是规则设计自带裂变属性，无需额外投入拓客成本；三是兼顾短期拓客与长期留存，避免“一锤子买卖”。只要严格按照流程执行，确保服务质量与规则透明，美甲店可快速解决新客短缺问题，逐步积累稳定客群，为后续业绩增长奠定基础。

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