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在养生馆的运营过程中,老带新活动本应是拓展客源、提升业绩的有效手段,然而实际操作中却遭遇诸多困境。一方面,老顾客参与老带新活动的积极性普遍不高,可能觉得推荐新顾客没有足够的动力和回报,或者担心推荐过程麻烦。
另一方面,活动的奖励机制缺乏吸引力,难以打动新顾客因为老顾客的推荐而选择到养生馆消费。而且,活动的宣传和推广方式有限,导致很多老顾客并不清楚活动的具体内容,使得活动无法达到预期效果。分润宝小编为您策划了一套方案。
一、设置有吸引力的奖励机制
老顾客奖励:
每成功推荐一位新顾客消费满 300 元,老顾客可获得 100 元的养生馆消费代金券,该代金券可用于店内任何养生项目,且有效期为 3 个月。
当老顾客累计成功推荐 5 位新顾客后,除了获得相应的代金券外,还可额外享受一次价值 500 元的高端养生套餐,如全身精油 SPA 或中医深度调理服务。
设立推荐排行榜,每月对推荐新顾客消费金额总和最高的前 3 名老顾客,分别给予价值 1000 元、800 元、500 元的养生礼品套装,礼品包括高品质的养生保健品、按摩器材等。
新顾客奖励:
新顾客通过老顾客推荐首次到店消费,即可享受 8 折优惠。同时,赠送一张价值 80 元的养生体验券,可在下次消费时使用,体验券有效期为 1 个月。
新顾客首次消费满 500 元,额外赠送一个月的免费养生茶包,每天为其提供一份适合其体质的养生茶,帮助新顾客更好地体验养生效果。
二、简化推荐流程
开发专门的老带新推荐小程序,老顾客只需在小程序中输入新顾客的手机号码,系统便会自动生成专属推荐链接和二维码。老顾客可通过微信、短信等方式将链接或二维码发送给新顾客。
新顾客点击链接或扫描二维码后,进入养生馆线上商城,即可自动识别推荐关系,并享受专属优惠。在新顾客完成首次消费后,老顾客和新顾客都会收到系统推送的奖励通知,方便快捷。
三、加强活动宣传推广
线上宣传:
在养生馆的官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台上发布老带新活动信息,制作精美的图文和视频介绍活动规则、奖励内容以及养生馆的特色养生项目。定期推送老顾客成功推荐新顾客的案例分享,增强活动的吸引力和可信度。
利用朋友圈广告,针对养生馆周边 3 - 5 公里范围内的人群进行精准投放,扩大活动影响力,吸引更多潜在新顾客。
线下宣传:
在养生馆门店内张贴醒目的老带新活动海报,在前台、休息区等位置摆放活动宣传册,方便顾客随时了解活动详情。
当老顾客到店消费时,由服务人员详细介绍活动内容,并引导老顾客参与。为老顾客提供一些活动宣传资料,如印有推荐二维码的小卡片,方便老顾客在日常生活中向朋友推荐。
这套养生馆老带新活动方案,通过极具吸引力的奖励机制激发老顾客的积极性,简化推荐流程降低参与门槛,多渠道加强宣传推广提高活动知晓度。全方位解决老带新活动中的常见困境,有效促进新顾客的增长和老顾客的粘性提升。通过实施此方案,有望为养生馆带来更多的客源和业务增长。想要了解更多营销模式和活动方案,欢迎添加网页下方微信沟通。
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