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在旅游市场蓬勃发展的当下,旅行社之间的竞争愈发激烈,招募会员成为众多旅行社提升客户粘性、稳定客源的重要途径。然而,现实中旅行社普遍面临招募会员困难的问题,缺乏行之有效的招募方法和技巧。许多旅行社的招募手段单一,优惠措施缺乏吸引力,难以打动潜在顾客成为会员。分润宝小编为您策划了一套方案,旨在助力旅行社突破会员招募瓶颈,吸引更多顾客加入会员体系。
一、优惠措施设计
会员专享折扣:为会员提供实实在在的价格优惠。新注册会员在报名常规旅游线路时,可享受 9.5 折优惠。例如,一条原价 3000 元的国内游线路,会员报名只需 2850 元。对于一些热门或高端旅游产品,设置更高的折扣力度,如 8.8 折。像售价 10000 元的境外豪华游套餐,会员可节省 1200 元,让会员感受到专属的价格优势。
消费返积分:会员每消费 1 元可获得 1 个积分,积分可用于兑换旅游产品或服务。1000 积分可兑换一次价值 100 元的周边短途游门票,3000 积分可兑换价值 300 元的旅游意外险一份,5000 积分可抵扣价值 500 元的旅游线路费用。积分兑换的灵活性,能有效激励会员持续消费。
新会员赠品:新注册会员即可获得一份精美的旅行大礼包。礼包内包含定制旅行背包、便携式旅行洗漱用品、旅行地图等实用物品,价值约 150 元。这些赠品既具有实用性,又能在顾客旅行时起到宣传旅行社的作用。
会员生日福利:会员生日当月报名旅游线路,可额外享受 5% 的折扣,再赠送一份生日专属礼品,如定制的旅行纪念册或特色当地手工艺品,让会员在特殊日子感受到旅行社的关怀。
二、宣传渠道拓展
线上宣传:
社交媒体平台:在微信、微博、抖音等热门社交平台上创建旅行社官方账号,定期发布精美的旅游图片、视频,分享热门旅游目的地攻略,吸引潜在顾客关注。同时,发布会员招募信息,突出会员优惠措施,通过有趣的文案和话题标签,提高信息曝光度。例如,在抖音上制作 “加入会员,开启你的梦幻之旅” 系列短视频,展示会员享受的优惠和优质服务。
旅游论坛与社区:积极参与各大旅游论坛和社区,如马蜂窝、穷游网等,回答用户关于旅游的问题,分享专业知识。在合适的时机,巧妙植入会员招募信息,吸引对旅游有兴趣的精准客户。
电子邮件营销:收集潜在客户的邮箱地址,定期发送会员招募邮件。邮件内容详细介绍会员权益、优惠活动,附上精美的旅游线路图片和报名链接,提高招募转化率。
线下宣传:
门店宣传:在旅行社门店门口、橱窗张贴醒目的会员招募海报,店内设置会员招募咨询台,安排专业人员为顾客讲解会员政策。在顾客咨询旅游产品时,主动介绍会员优惠,引导顾客注册成为会员。
异业合作:与周边酒店、餐厅、健身房等场所合作,互相放置会员招募宣传资料。例如,在酒店大堂摆放旅行社会员招募手册,酒店住客办理旅行社会员可额外获得酒店提供的早餐券或延迟退房服务。
三、会员服务提升
专属客服:为会员配备专属客服,提供一对一服务。会员在咨询旅游线路、预订行程、遇到问题时,都能及时得到专属客服的专业解答和帮助,提升会员服务体验。
会员活动:定期组织会员专属活动,如旅游摄影分享会、旅游达人经验交流会等。活动不仅能增强会员之间的互动,还能让会员更深入了解旅游知识和旅行社产品,提高会员粘性。
丰富且有吸引力的优惠措施,从折扣、积分到赠品和生日福利,全方位满足不同顾客需求,有效吸引顾客成为会员。多元化的宣传渠道,线上线下相结合,能精准触达潜在客户群体,扩大招募范围。优质的会员服务,专属客服和会员活动,提升了会员体验,增强会员忠诚度。
这套方案让旅行社能够显著提升会员招募效果,壮大会员队伍,提升市场竞争力。想要了解更多营销模式和活动方案,欢迎添加网页下方微信沟通。
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