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如何做爆台球俱乐部会员充值营销活动?为什么90%球房在做会员充值营销活动的时候,顾客根本不充值,有哪些原因造成的?
1、会员充值金额太大,阻碍了顾客充值
绝大多数台球俱乐部老板根本没搞明白,做会员充值活动的目的在哪里?
一上来就搞个200元-500元的充值,结果发现顾客根本不充,其实这就是典型的对于活动目的不了解,我们做会员充值的目的不是为了赚客户多少钱,而是为了:
①、让大量顾客充值,快速回笼一些资金。
②、增加与顾客接触的机会,让顾客信任你,锁定顾客持续回头消费的频率。
以上2点第2点最为重要,当你第一次引导顾客进行会员充值,由于顾客对你缺乏信任,很少人会进行200元-500元的大额充值。
因此对于引导陌生顾客办会员来说,第一次要设计一个30-100之内的小金额的充值锁定顾客,然后对于这些已经充值过的客户在第2次或者第3次的充值的时候在引导其进行200-500元的充值再次锁定顾客,增强他们的粘性。做到让顾客的会员卡永远消费不完,这个时候由于顾客对你已经有了信任感,你就能够很顺利的让他们充值。
2、会员充值主张诱惑力不大,导致顾客充值意愿不强
现在台球房会员充值基本都是充值多少送多少,对于这种司空见惯的活动,顾客根本不感兴趣,一点诱惑力都没有,所以才会导致你让顾客办会员,顾客意愿不强,可能有老板会说,送多了没利润,不敢送,这就要求你要设计好后端更多盈利点。
3、引导顾客办会员的流程和话术不对
这一点也极其重要,如果你设计的会员充值金额很小,而且也极具诱惑力,但是还是很少顾客充值,这个是怎么回事呢?
这就说明你的会员充值流程和话术有问题。
人只有在信任你,并且真正感知到办会员与自己有关的时候,才会做出办理会员的动作,如果你在跟顾客交流的时候无法做到这2点那是很难让顾客办会员的。
所以我们要设计好办会员的流程,以及通过消费导引发法、赠品导引法让顾客感知到与自己有关,从而激发他们强烈的办会员的欲望。
因此,引导顾客办理会员的流程、话术、语气等细节都极其重要,需要进行严格培训和训练,才能真正实现让大量顾客办理会员。
4、台球俱乐部的卫生环境比较差,服务硬件不达标
这一点对于会员办理也很重要,好的卫生环境,优质的服务和硬件都会影响顾客办理会员。
想了解具体的台球俱乐部会员活动充值细节,可留言“方案”,并私信咨询。
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