如何提升汽车维修门店客流量 如何才能留住客户

　　随着汽车维修市场的不断壮大，不少汽车维修门店都出现一个很头疼的问题，路上汽车越来越多，可是每天的进店量却越来越少，营业额逐渐下滑，最终导致门店岌岌可危，处在要到不到的边缘，就算门店老板很努力，可是始终没办法找出原因，更别说对症下药。今天，我们就来谈谈经营的那些难题。

　　一、营销渠道匮乏

　　对于传统的汽车维修门店来说，他们做的生意大多都是自己门店周边三到五公里范围内的客户。可是通过传统的营销方式，往往是没办法做到这么远距离客户的生意，就算有的话也只是极个别，而且都是低频率的消费。所以这样短距离范围的客源，根本无法满足一个门店所需的客户资源。

　　他们缺乏的只是一个被客户所晓得的营销渠道，而众途积客模式就可以帮助你打通这个渠道，通过新老客户带动新客户到店消费，让你实现真正做三到五公里范围内客户的生意，而且还不用花费大量的人力物力去宣传，发宣传单等，直接在积客后台制作好积客劵，然后通过员工让到店的客户扫码，再由客户去分享给自己身边的朋友，以此来带动新客户上门，增加客源，提高营业额。

　　二、服务同质化、模式过于传统

　　现在的汽车维修门店数量剧增，门店数量越多，门店的服务和项目同质化就越严重，每个门店做的项目几乎一样，导致没有自己的门店品牌特色，客户没办法深刻记住你的门店，逐渐丧失客户的好奇心和兴趣。

　　所以，你可以通过工具的辅助，来增加你门店的特色，宣传自己的品牌特色。众途积客模式同样可以做到。积客模式是众途独创的软件，里面的素材库多达几万个，每一个活动都是经过资深的落地团队和策划团队联手策划出来的，经过大量的数据测试。

　　三、店铺与车主间粘性差

　　我们很经常说21世纪是人类有史以来发展最快的一个年代，每一个十年的进度就相当于古时候一个朝代的更换。正因为如此，人们的生活方式有了更多的选择，加上互联网的普及，产品价格和服务的透明化，很多客户可以在网上选择更实惠更优质的产品，选择更佳的门店去消费，甚至有的客户会尝试每一家门店，这样的现象导致很多门店跟客户的粘性越来越差，头回客可能很多，但是回头客却很少。

　　那么如何才能留住客户?如何提升汽车维修门店客流量呢?

　　1、提高车主体验，增加用户粘性

　　现在很多的汽车维修门店普遍存在等配件时间久的问题，很多车主都不愿意等待，所以导致客户的体验度比较差。而拥有汽配智能配件柜就不一样了，它可以一键智能匹配所需配件，还可以一分钟实现精准取货，不仅提高了车主的体验感和满意度，还增加了与用户之间的粘性。

　　2、优化采购渠道，降低库存采购成本

　　很多客户对于汽车维修门店的配件并不买账，为什么呢?这主要因为配件供货商不稳定，质量也无法得到保证，而且这就提高了采购成本。所以，我们要优化采购渠道，选择正规供货商，不仅保证配件质量，让客户用的也放心，还可以降低配件采购的成本。

　　面对这样的现状，想要留住客户，留住业绩，门店就需要在与用户互动交流方面多下功夫，可能你会毫无头绪，但是积客模式同样可以帮你。积客模式可以通过后台帮助客户对门店进行深一步的了解，然后通过一些优惠来留住客户，让头回客变成回头客。

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