玩具店与顾客沟通的六大销售技巧玩具店销售技巧

玩具店的竞争也是十分激烈，商场如战场，消费者的购买行为往往是非理性的，以下就为经营者诱发消费者购买提供了广阔的空间，介绍几种营销战术，以供经营玩具的店主参考之用。

玩具店的竞争也是十分激烈，商场如战场，消费者的购买行为往往是非理性的，以下就为经营者诱发消费者购买提供了广阔的空间，介绍几种营销战术，以供经营玩具的店主参考使用。

逆反战术:你想与众不同，我就满足你，

人们的心理活动中既有人云亦云，随大流的从众、赶潮流心理，也有偏偏要与众不同，与常规相反的逆反心理，持逆反心理时对通常的事态、表现，往往不屑一顾，而对一般事物的反面却大感兴趣。店主何不利用此心理进行竞争呢?

激将战术:好胜之心人皆有之，激发得当有利销售。

一次，一对外商夫妇相挽进入高雅的珠宝商店，看到枚翡翠戒指，纹理清晰、色彩悦目、做工精细，真是爱不释手，很想购买，可是太贵了，标价80000元正在犹豫不决。此时，售货员主动介绍说:“上个月某国总统夫人也曾来看过，赞赏不止，只因价格太高，没买。”这对夫妇听到售货员的介绍，心想，总统夫人都嫌贵买不起，我们买下来，岂不是比总统夫人更富有?好胜心的驱使，激发了购买行动，便立刻付款买下这枚价值8万元的戒指。珠宝店的生意做了，这对夫妇的心理满足亦获得，真是两全其美.

赠送战术: 消费者会对额外所得感到惊喜，从而提高购买欲望。

例如: 一家颇具规模的儿童玩具店，在商店营业厅前放置一透明水池，池中放养着许多五颜六色的小金鱼，在金鱼池的上方十分醒目地标明: 凡购买玩具20元以上，赠送金鱼。买到心爱的玩具，还可以获赠可爱的小金鱼，而且店里准备好工具，让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼，装入透明的袋子带回家去，实在太满足了。这家商店的顾客还会少吗?

友好战术:有了消费者的好感和信任，离成功就不远了。

有一家保险公司先将保险业务介绍和一张简单的调查表寄给顾客，并附言写道: “请将调查表填好寄回给我们，我们将送上世界各国古代的仿制硬币两枚。这是答谢您的支持，并不是请您加入我们的保险。”共寄发了30000封，居然收回23000多封，反映甚佳。随后，保险公司的业务人员带着各种古色古香的仿制铜质硬币，按地址登门拜访回信者，业务人员进门“感谢您对我们的支持，特地给您送来古代稀奇的硬币。”于是拿出一袋多种花样的古币，听任选就说:择两枚。这种大方、守信用的言语、行动和听任选择，使顾客顿时产生好感，心中固有戒备自动解除,

揭短战术:揭自家短处，树诚实形象。

广告宣传不讲优点，讲缺点，揭自己的短处可以吗?有一家钟表商店推销一种名为“青春”的机械手表，曾经按常规做了不少称赞广告宣传，但效果不大，未能引起人们的注意，后来，在商店门口以大幅醒目广告揭自己的短处，“青春牌手表走得不太准确，一天会慢1.5秒，请购买者慎重。”此句话的形式是揭自己的短处，给人以诚实、可依赖的安全感。其实人们都晓得，机械手表的走时不可能一秒不差，一天正负1.5秒是相当准确的了，本来极少人注意的“青春”手表一下子引来了许多顾客

票券战术: 持票人感到此券并非人人都可以得到的，消费时便会产生满足感。

当年电风扇大战中，一种投放市场较迟的电风扇，很难打进其他风扇已占领的市场，就是定价低于当时的国家指导价和一般市价的水平，也销路不大。后来采取了票券供应，发票之后，持票者自然产生一种“此种票不是人人都可以得到”的自豪感，一对价格，优惠价确实比零售价低一些，更认为机会难得，如果不买就太可惜了，持票者纷纷购买。其实这个企业采取分批、分区发票的办法，持票者感到持此票的人不多，而实际上发出去的票却不少因而销量大增，挤掉别了种电扇的部分市场。