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如何合理设计美容院充值卡活动?会员卡是很多店铺都有发放的一种优惠引客活动,消费者会员卡中的余额是我们商家管理顾客的“警戒线”,商家一定要在消费者会员卡中余额低到一定程度时就要开始关注,因为当会员卡余额过低时,我们没有及时关注可能会导致这位顾客流失。
大家翻下店里的顾客档案时,是否发现了有多少顾客还有几百块甚至一两千块的储值余额,但人已经很久没来了。其次,如果店里客户的卡余额铺垫都过低了,那就说明我们该做新一轮的充值活动了。
如何合理设计美容院充值卡?
1不轻易更改
如:持卡顾客,原来可打五折,现在只能打八折,如此造成顾客反感,甚至有被欺骗的感觉,以后想让顾客回店里就更难了,或者顾客永远在等下一次优惠。
2充值卡分类
比如:一般分为美容院打折卡、美容院赠送卡、美容院积分卡、美容院会员制与升级卡(增值服务)。
3赠送大项目
如:美容卡卡包括赠送虚价大项目、如美容仪器的使用优惠等。
4充值卡专用
美容卡通用活动,多人用一张卡,导致卡里的钱无缘无故就减少,有无管理的乱象嫌疑,为了避免此种现象,在此建议:坚持一人一卡,另外美容院也要做好备份。
5年卡制
近几年很多美容院因为消费者美容卡里的钱退不了而引发维权事件,为避免发生此种现象,建议美容院的美容卡最好是一年结算一下单次,并做到还剩余额。
—场好的充值活动,不仅要有好的销售思路,更要设计出符合顾客期望的精品卡项,以及搭配让顾客心动的销售话术,这样才能让您在竟争激烈的商圈活动中脱颖而出。
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