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开花店是很多女孩的梦想,是不是每个女孩心中都会有一个开花店的梦呢,清爽的早晨,阳光洒落在窗前,你推开店门,空气中弥漫着淡淡的花香,围着纯色的围裙,哼着悠闲的小曲,不紧不慢,修剪着枝芽,等待着浪漫的买花人。
今天,就对一些花店新手或者正打算个人开店的小白聊一聊,怎样经营一家鲜花店,如何给花店带来消费者?
怎么跟顾客介绍鲜花?
在介绍鲜花时,一定要先问清楚用途再选式样(花束、花篮,花盒、),标出一个适当的价格,再选花材进行花艺创作。
怎么将进店消费的顾客发展成老顾客?
众所周知,花店是个让人感觉温馨、体现生活之美的地方。可大部分进入花店的客人,总有个就近的原则,喜欢在工作或居住处附近的花店买花。如何让路过你家花店的客人,从情不自禁走进花店,到最后成了花店的忠实客户呢?
1、首先要保持记录顾客信息
登记在册的顾客信息,可以作为年底或月季度的总结,能更准确地帮你调整花店的市场定位,扬长避短。
2、其次要形成自己独有的风格——个性服务
现在每个人都希望自己是一个独特的人,在客户进入店里,店员可以通过观察,了解客户的需求,并进行针对性的服务,在客户有好感以后,按照客户的喜好,定制花束,抓住客户的心理。
3、建立关系
花店想要获得更多回头客,就必须和顾客建立良好的关系,而建立顾客档案就是与顾客良好合作的方式之一。如果条件允许,花店可以记录好客户每次到店的消费记录,像买了什么花,喜好是什么,主要用途有哪些等,将其建成档案,保存好,让客户加深对花店的印象。
4、 优惠活动
在举办活动时,可以有针对性的推出回馈老客户的优惠活动,方式可以是多样化的,打折、减免、赠送等等。得到优惠是一方面,关键在于让回头客感受到不一样的待遇。
以上是小编给大家整理的怎样经营一家鲜花店的相关内容,希望对大家有所帮助。
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