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美容院顾客只进店怎么办?顾客进店只体验不办卡怎么办?今天普丽缇莎美容院加盟小编两招教你解析核心关键点,让你开店不迷茫。首先我们需要明晰顾客只体验不办卡的底层逻辑,我们才能顺利打通开单的闭环。
首先是客户进店的体验。要体验后感受到你的专业技术和优质的服务后,才有可能升单,所以这件事情的重点是让客户感受到专业和服务。怎么做?
第一点咱们门店的技术得牢固。
第二点我们要通过特色化的服务流程,设计点穿插展示专业,通过问诊的环节辨析客户的皮肤问题及诉求,用皮肤的基础知识的专业去解析问题,例如使用前后对比图、皮肤结构,问诊卡的工具,最后对症下药,对标医生治疗的流程给到客户专业解惑。
第三点当客户感知信任选择对应的项目后,就是展示我们的服务及护理流程的时间了,那么通过对技术层面的运营设计,让客户进店消费的整个过程感受到满满的专业。另外就是定价及会员系统的问题,很多美容院它的原价定的特别的高,利用会员价疗程卡和逼单去成交顾客,客户一看价格高的离谱和强销直接被劝退,根本不想办卡,我们需要明晰的是客户进店肯定是有需求的,她们在意的是做几次多少钱,皮肤问题是可以得到解决,性价比高不高,所以我们要围绕这个问题去攻破。当代年轻人的消费其实最忌讳的是大忽悠合理和坦诚的售价是客户所喜欢的。
所以美容院在定价这一步要根据定位做到合理化,会员充值不要一味的追求高定价合理空间内多投入会员福利和权益,才是优质的做法。当然很多客户进店没有办法一下产生百分之百的全部信任,做一张介于拓客卡和会员卡之间1000左右的留客卡非常重要,因而美容院想要打通升单的闭闭环的核心,其实也就是做好自身,美容院要做到知其然知其所以然,通过好的运营策划去进行流程的梳理,技术展示及卡项的设计,最终完成目标。
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