美业店如何提高会员忠诚度 如何提高会员黏性

　　美业作为一个高频率消费的行业，其实是非常有必要做会员的，而且应该把会员忠诚度与会员黏性，做得足够好!这样咱们美业店的生意才能长久 。那么美业店如何提高会员忠诚度呢?如何提高会员黏性呢?小编认为咱们要从这几个方面入手：

　　做好会员维护。

　　感情是靠建立与维护的，咱们美业店必须得与会员保持紧密的联系!售前、售中、售后一样就不能少!美业是一个服务行业，持续性比较强，所以感情维系是必须的。

　　通过会员管理系统建立会员详细档案，记录会员的基本信息以及消费行为数据，有针对性的做服务、做维护。不强推、不强卖、不尬聊，通过会员系统数据精准服务，让会员体验感满满的好。

　　在特别重要的节日，我们应该给会员送去节日的问候与祝福，比如会员生日时候、国家法定节假日时候，我们可以发个短信、或者是一个电话，或者是一场线下特别的活动，让会员感受到我们的真诚与温馨。

　　做好本质服务。

　　消费的本质是什么?即是商品与服务的本身!这是消费的本质。脱离本质，谈价格谈优惠的都是耍流氓、都是扯淡!所以，我们美业还是得不忘初心，回归本质、做好服务。

　　提高手艺水平，不断内部总结，不断学习创新，学会接受客户建议与反馈。把美业的本质即服务做好，这才是长久之计!

　　切记绑架消费，过度营销，让会员顾客产生反感情绪，这是美业最忌讳的!套路满满，只会让会员逐步逃离。

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