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不知道你有没有经常上菜市场买菜,经常去买菜的人会发现一个很有趣的现象。
如果你平时喜欢到哪个菜摊买菜,你每次基本都会到这几个摊买。
而且大部分的摊主也是靠这样的老顾客在盈利的。
请客吃饭也一样,如果你习惯到那家餐厅吃饭,没特殊的情况下一般都是那几家。
这些或许是我们有点懒的问题,又或者说这是人的一种本能吧!
但是不管怎么说,一个顾客习惯找某个老板消费,这是每位做生意的老板非常期待的一件美差。
这也就是老板口里的“复购率”,老板们做梦都在想,如何才能提高自己顾客的复购率。
复购率高的店铺,肯定能经营的更稳定,而且这样也能容易越做越大。
我今天分享一个操作简单,并且短期内就能见效的提高老顾客复购率的创意方案。
这个模式也被很多老板叫做是“分钱模式”。
我用一个实战案例分享讲解,因为我希望能读者真的看懂并学会这个模式。
有一家火锅店,口味和服务都算很不错,但是位置没有优势,所以老顾客复购率不行。
后来,老板用了这个盈利返还模式,现在老顾客的消费占比80%,而且都很稳定。
顾客在消费买单的时候,前台告诉顾客:“您好,您只要扫码注册加入本店会员,然后支付1块钱加入本店的美食分享者,每个月的消费额的20%都会返还到您钱包。”
比如1月份您在本店累计消费了1000元,那么次月我们店就会返还200元到您会员钱包。次月的8、18、28任意一天到店消费,这200元直接抵扣现金使用。而且我们还赠送瓶酒3瓶或者是某某特色菜一道等。
看到这,或许你会觉得这不就是相当于打8折吗?这是那个意思吗?
这里面给顾客的感觉是,钱包里面有200元可以使用,等于现金可以任意消费使用。这比直接打8折好不知多少倍。
1、什么时候返还,返还周期和频率。
可以是每个月的某天或者某几天,过期自动作废。频率不能太高比如一周,太高显得商业性质太强,容易让顾客反感。
2、返还什么?返还多少?
可以是返还同等价值的礼品,但是最好是消费金,就是顾客可以再次到店消费直接抵扣现金使用,这样才能更有效提高复购率。
返还多少这个可以根据门店自定义,或者说把顾客等级分为初级、中级、高级等,不同级别返还比例不一样。
这个主要根据门店的毛利空间以及成本核算来自定义设置。
3、返还日营销
这个非常重要,在会员返还日当天搭配对应的营销促销活动,这很有可能会大大提高当月营业额。但是不建议再结合满减活动,因为这样成本太高。可以做一些比如买赠的形式来结合返还日的营销活动。
4、如何执行事半功倍?
很多商家用传统的笔纸模式记录,这样工作量大事倍功半,而且无法有效提醒顾客到店返还,无法高效培养顾客的定期消费习惯。
老板可以选择用分润宝共享店铺系统来管理,顾客注册会员后,在手机端可以实时查看自己的消费金金额,而且快到返还日期,系统可以自动给顾客发送消息提醒等。
分润宝共享店铺系统,不仅让商家事半功倍,最重要的是这样操作能大大提高盈利返还模式的效果,这才是老板们想要的结果对吧。
关于盈利返还模式,提高老顾客复购率的方案。今天就分享这么多,如果你有兴趣可以加我微信15959224512,我们深入探讨更多关于提高老顾客复购率的分润宝创意营销方案。
分润宝是一家互联网软件开发公司,主营分润管理系统、支付联盟系统、共享股东分红系统开发,专注各种模式的分润系统开发,如果您有分润分红相关系统需求就来找分润宝。
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