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一个服装加盟店只有吸引客户,不断拓展客户流量,才能够产生更多销售量,带来更多利润。但在实际经营过程中,许多加盟商不知道该如何拓客。在此,小编将为大家介绍简单的拓客方法,希望能够为广大商家带来一些帮助。
首先,服装加盟店投资者应该知道,拓客就是想办法让客人进店。如何才能让客人进店呢。这需要导购人员把服务体现在了细节上。比如,从客户进店的那一刻起,会通过客人的穿着打扮,形象气质来判断客人的消费层次,在接下来的营销过程中进行科学的引导,不盲目推荐价格昂贵的产品。
对于每一个服装加盟店经营者来说,客人会不会成为你的回头客,甚至成为忠实客户,都是从进店那一刻的体验开始的。如果客人一去不回头,那肯定是因为店铺内人力不足。通常情况下,维护一个老客户比开发一个新客户,对一家店来说更加重要。
西方有这样一句谚语:“少了一颗铁钉,掉了一块马蹄铁,折了一匹战马,败了一场战争,亡了一个国家”,可见细节的重要性。关于拓客方面的每个细节,专业的导购人员都会在自己脑子里过上三遍,以更好的方式展现在客人面前。产品和服务的价值不是靠嘴巴说出来的,而是从每一个细节体现出来的。
环境体验也是一家服装店能否吸引客户的关键所在。比如,店铺地面是否干净,产品是否整齐,光线是否柔和、明亮,店内是否有异味等等。还有店员店务的着装和仪表是否规范。
如果一个服装店加盟店,商品摆放混乱,地面有水渍,空气里有一种说不出的味道,导购人员不修边幅,即便产品真如导购人员所说的那样好,也不会得到客户的垂青。这样的环境,除非导购人员能够舌灿莲花,不然没有一个顾客能够心甘情愿地买单。
总体来说在现在的市场情况下,线下要发挥好自己的优点、特点。线下+线上才是王道,单做一样是没法长久的,线下有很多优势也是线上无法替代的。
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