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儿童乐园会员卡推销过程中有哪些技巧?会员卡是儿童乐园的主要盈利模式之一。对于经营者来说,良好的会员卡营销可以快速盈利,还能稳定客户群。同时,完善的会员卡销售步骤更是决定儿童乐园能否在激烈竞争中取得胜利的重要因素。
1、了解客户心理价位
销售目标确定后,要对价格进行说明,避免达到消费意向后因价钱而“谈崩”,这样既方便顾客权衡,也避免了工作人员在促销中做“无用功”。
不过在实际的推销过程中,最好就客户的消费情况和条件进行分析,给出两种办卡方案,如半年卡和包含额外项目的全年卡;然后可提出一种价格略低、不含额外项目的全年卡方案,以供客户选择。
通常来说,在价格相差不大的情况下,额外项目所起到的作用尤为明显,甚少客户会选择第一个或者第三个干扰选项,而第二个往往才是投资者真正的目标所在。
2、找准客户的需求点
最为普遍的一种,是通过办卡送礼物、赠送体验权利、推荐新人办卡福利等方式吸引关注。这一点,需要做好客户需求点和关注点的分析,合理引导客户办卡消费。
对于长期持卡消费或者满意度较高的客户,可以以体验反馈的方式进行沟通,获取其需求“痛点”,进而针对性提出销售方案,便于将他们转化为会员制的客户。
3、通过促销活动吸引客户办卡
在会员卡推销的过程中,利用周年庆、特殊节庆等人流量较多的时候来组织活动,通过折扣、满减、满赠等方式来引导顾客办卡。
在推销过程中,可以告知会员与非会员的差别有哪些(如,每月为会员宝宝举办生日宴会;节假日举办会员亲子活动;会员宝宝可以享受免费托管服务等等)。只有体现出差异化,才能刺激消费者,进而让消费者主动办卡。
4、简化办卡流程
办理会员卡时一定要简化流程,降低门槛。办理过程太过繁琐的话,很容易让客户产生厌烦心理。可以采用扫一扫即可成为店面会员的方式减少不必要的麻烦。
乐园可以把收款码和会员码打印放前台,顾客到店消费扫码支付,系统自动判断是不是会员,自动享受相应的优惠折扣,有优惠券可消费抵扣。
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