儿童乐园怎么才能刺激更多客户办理会员卡

　　会员卡消费是儿童乐园最稳定的盈利方式。儿童乐园的会员制不但能让家长们享受到更多的优惠，还能为儿童乐园吸引更多的客户，建立稳定的客户群体，从而提高儿童乐园的营业额。对于儿童乐园的经营者来说，儿童乐园怎么做才能刺激更多的客户办理会员卡呢?　

　　客户办理会员卡时都会想些什么

　　1.我办理会员卡了之后，我能得到什么样的优惠;

　　2.我办理了会员卡，以后我来消费有什么好的服务;

　　3.我消费了之后，我能不能得到什么好处;

　　4.我推荐了其他的会员来办理会员卡之后，我能得到什么好处。

　　根据客户需求和想法制定相应的会员营销策略。

　　根据会员信息，实现精准化运营

　　儿童乐园经营者可以针对会员订单做一下“标签管理”，根据会员的交易次数、交易金额、积分等备注不同的标签，按标签维护会员，也能充分挖掘客户心理需求，做精准营销。

　　新会员：(1个月内注册的)为了引导快速下单，可发放新人专享大礼包，发放各类型优惠券。

　　重要会员：(持续3个月以上消费的)以专属折扣，生日礼物，赠送积分等形式刺激持续消费。

　　沉睡会员：(只消费了2~4次的)可以通过积分发放和积分兑换、发一些卡券或优惠信息等方式唤醒沉睡用户。

　　流失会员：(只消费了一次的)可通过消息提醒、赠送比较大的优惠券召回用户。

　　通过客户的这些信息，给客户贴标签，从而制定相应的营销策略，提高到店率、复购率，帮助乐园实现精细化运营。

　　设置比较诱人的会员福利

　　办会员是乐园通过让利顾客的方式，从而达到绑定客户，刺激消费的目的。儿童乐园经营者可以设置比较诱人的会员福利，让他们觉得办会员卡很超值，能省不少钱。

　　比如：会员卡充值赠送金额，消费积分到一定程度可以兑换丰富的礼品，设置会员卡优惠折扣等。

　　减少成本的情况下也可以通过办卡赠送时长，推荐新人办卡追加优惠等方式。不仅能够让儿童乐园保持足够的人气值，还几乎不用为此承担额外的成本支出，同时还能起到推广宣传的效果，一举多得。

　　让客户清楚会员权益

　　对于会员权益一定要让顾客有一个清楚的了解，可以通过拉条幅、贴海报、发传单、广播等形式来宣传我们的会员制度，让顾客明白，在我们这里办卡，好处在哪里。

　　会员权益主要由会员开卡礼、会员特价(折扣)、会员储值权益、会员积分权益、会员生日权益、其它特定会员权益等几个部分组成。

　　例如，首次成为会员可以享有乐园特定的权益，优先享受促销优惠活动，优先享用最低折扣，特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。

　　从推销技巧入手

　　在绝大多数的情况下，提高客户的办卡率，通常都需要服务人员主动地参与，因此提高店面人员的推销技巧尤为重要。

　　a、定期进行会员卡推销技巧培训

　　投资者应该不定期的就乐园会员卡的推销技巧、人员的表述技巧、对客户需求的判断能力、推销耐心及一些口吻细节等进行日常的技巧培训。

　　推销过程中客户可能存在的疑惑进行梳理，便于快速回应解答，推销的成功率也将得到更大的提高。

　　b、捕捉客户的心理价位

　　推销的过程中，最好针对客户的消费情况和条件分析，给出两种办卡方案，如通过对单次门票消费和办卡优惠进行对比，让对方体会到费用差别;半年卡和包含额外项目的全年卡进行价格对比，然后可提出一种价格略低于年卡、不含额外项目的方案，以供客户选择。

　　通常来说，在价格相差不大的情况下，额外项目所起到的作用尤为明显，甚少客户会选择第一个或者第三个干扰选项，而第二个才是投资者真正的目标所在。

　　对于长期次卡消费或者满意度较高的客户，可以以体验反馈的方式进行沟通，获取其需求“痛点”，从而针对性提出销售方案，便于将他们转化为会员制的客户。

　　通过促销活动引导客户办卡

　　一般来说，在会员卡推销的过程中，利用周年庆、特殊节庆等作为卖点来组织活动，以折扣、满减、满赠等方式来进行，可以借助这些时间段的人流爆点来提高消费转化率，甚至能起到提高品牌形象的效果。

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