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在糕点店的运营过程中,老带新转介绍本应是一种高效且低成本的获客方式。然而,当前许多糕点店在这一策略上遭遇瓶颈,由于缺乏有效的激励机制,老顾客对于带新顾客进店消费的积极性极低。
老顾客即便认可店内的糕点,也很少主动向身边人推荐,导致店铺难以借助老顾客的人脉资源实现客源的快速增长。面对这一行业难题,分润宝小编为您策划了一套方案,旨在激活老顾客的带新热情,让老带新转介绍成为糕点店客源增长的强劲动力。
消费返现奖励:当老顾客成功介绍一位新顾客消费满50元,老顾客可获得10元的现金返现,直接打入其会员账户余额,可用于下次消费。新顾客首次消费满50元,也能享受9折优惠,降低新顾客尝试的门槛,同时让老顾客切实得到实惠。
积分翻倍激励:老顾客每成功介绍一位新顾客消费,双方均可获得双倍积分。例如,新顾客消费100元,原本应积100分,在此活动下可积200分;老顾客也能获得对应新顾客消费金额的双倍积分。积分可兑换店内的特色糕点、优惠券或精美礼品,如1000积分可兑换价值80元的糕点礼盒。
推荐礼包赠送:老顾客成功介绍3位新顾客消费后,可获得一份价值50元的推荐大礼包,礼包内包含店内多款热门糕点。对于新顾客,在首次消费时,只要是通过老顾客推荐,即可额外获得一份价值15元的小点心,增加新顾客对店铺的好感度。
专属推荐二维码:为每位老顾客生成专属的推荐二维码,老顾客可通过微信、朋友圈、微博等社交平台分享二维码。新顾客扫描二维码后到店消费,系统自动识别推荐关系,保障老顾客能获得相应奖励。同时,在店内显眼位置张贴海报,引导老顾客使用推荐二维码,如“分享您的专属二维码,美味好礼等您拿”。
线下分享卡片:在老顾客结账时,赠送一定数量的推荐卡片,卡片上印有店铺的特色产品介绍、新顾客专属优惠以及老顾客的推荐信息。老顾客可将卡片送给身边的亲朋好友,新顾客凭卡片到店消费同样能享受优惠,老顾客也能获得奖励。
推荐进度查询:在店铺的会员系统中,为老顾客设置推荐进度查询功能,老顾客可随时查看自己成功推荐的新顾客数量以及所获得的奖励情况。让老顾客清晰了解自己的努力成果,增强参与感与积极性。
推荐之星评选:每月开展“推荐之星”评选活动,评选出推荐新顾客最多的前5名老顾客。这5名“推荐之星”除了能获得之前的奖励外,还可额外获得一张价值200元的店内消费卡,以及在店铺官方社交媒体平台上的荣誉展示,满足老顾客的荣誉感。
这套方案通过丰富的激励措施,如消费返现、积分翻倍、推荐礼包,结合便捷的分享途径与定期的反馈互动,极大地提高了老顾客带新的积极性。不仅能为糕点店带来新的客源,还能增强老顾客与店铺之间的粘性。
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