如何让老客户主动给你转介绍新客户

　　一个好的销售只要做好两件事，一个是把产品说清楚把价值传递出去，另一个是找到客户，获取新客户的成本越来越高，市场的不确定性增加，营销效果难以预估，利润没有甚至为负，让老客户主动愿意给你转介绍新客户方法才是好方法。

　　一、四个步骤让你的老客户疯狂转介绍新客户

　　1、顾客的满意度是转介绍的基础，诚挚地为顾客服务，比客户预期的还要好， 顾客才愿意给你介绍。

　　2、让客户了解多一点你的产品和服务价值， 这样客户转介绍出去的价值也会高很多。

　　3、回馈客户，让客户在转介绍中得到的利益多一点 ，吸引更多客户转介绍。

　　4、不以顾客的消费论价值，不要轻视顾客人脉的力量， 重视老客户服务与维护。

　　二、让客户转介绍的四个绝佳时机

　　你可能会想知道，什么时候蕞适合去做转介绍，客户才会非常乐意接受呢?

　　1、当客户做出购买你的产品的时候

　　建立好顾客档案 为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。

　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时

　　保持联络 经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住，并成为朋友。

　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求，专人专岗，定期联络 企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的人员负责定期维护。

　　4、你在跟客户做售后服务的时候，你解了他的一些问题，你这个时候提出转介绍，他一般都不会拒绝，持续关注，跟踪服务 。

　　三、五种不同类型客户的应对策略

　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍

　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，

　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处

　　很直接跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力给你转介绍

　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱

　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。

　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友

　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。

　　第五种客户：没有要求，没有需求，心里排斥，这时你要懂得---舍得其实是一种彼此尊重。

　　门店维护好老客户很重要，老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量和他们的人脉往往可以带来连锁反应与利润成倍地增加，以上就是小编给你带来的让老客户主动给你转介绍新客户方法及应对策略的相关内容。

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