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在健身房的运营过程中,依赖传统广告宣传成本高且效果有限,难以精准触达潜在客户。而老客户身边往往隐藏着大量未开发的客源,如何激活老客户的社交网络,通过朋友圈实现裂变传播,成为解决拓客难题的关键。为此,制定本健身房朋友圈与转介绍拓客活动方案。
推出老带新阶梯奖励机制,根据老客户成功推荐新客户的数量,给予不同等级的奖励。成功推荐1 名新客户办理月卡,老客户可获得 100 元现金奖励和一张价值 80 元的私教课体验券;推荐 2 名新客户办理季卡,老客户可获得 300 元现金奖励、价值 200 元的团体课程代金券,以及健身房定制的运动毛巾礼盒;若推荐 3 名及以上新客户办理年卡,老客户除了能得到 500 元现金奖励、3 节免费私教课,还可获得下一年度年卡 8 折优惠。对于新客户,成功办理会员卡后,可立即获得一张价值 150 元的健身用品购物券,用于购买健身房内的运动装备等商品。
设计有趣的朋友圈打卡任务。会员在健身房锻炼后,拍摄健身照片或视频发布到朋友圈,配文带上指定话题#[健身房名称] 健身打卡 #,并 @健身房官方账号。连续打卡 7 天,可获得一次免费的团体课程体验机会;连续打卡 14 天,能兑换价值 100 元的私教课代金券;连续打卡 21 天,可获得健身房定制的运动水壶和运动护腕套装。此外,鼓励会员分享健身房的特色课程、活动海报等内容到朋友圈,每成功集满 30 个赞,可兑换一张价值 50 元的饮品券,可在健身房休息区兑换运动饮料、鲜榨果汁等;集满 50 个赞,可获得一次免费的身体成分分析服务。
为每位会员生成专属的推荐海报,海报上包含会员的专属推广二维码和推荐话术。会员将海报分享到朋友圈、微信群等社交平台,新客户通过扫描二维码报名参加体验活动,即可享受免费体验3 天的福利。若新客户在体验后办理会员卡,推荐会员可额外获得 50 积分,积分可累计兑换健身房的商品或服务。同时,定期举办 “最佳推荐达人” 评选活动,每月推荐新客户数量最多的前三名会员,可分别获得价值 800 元、500 元、300 元的健身大礼包,进一步激发会员的转介绍积极性。
建立健身房会员专属微信群,在群内定期分享健身知识、饮食建议、会员优惠活动等内容,活跃社群氛围。鼓励会员在群内分享自己的健身成果和体验,对于积极分享且带动新客户加入的会员,给予额外奖励,如免费延长会员有效期3 天。同时,邀请专业健身教练在群内进行线上答疑,解答会员关于健身的疑问,提升会员对健身房的信任度和满意度,促进口碑传播。此外,在社群内发起 “健身故事分享” 活动,优秀故事的分享者可获得奖励,通过真实的案例吸引更多潜在客户关注。
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