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为什么说社区咖啡店会成为今年的热门趋势呢?相比于大商圈的自然流量,社区咖啡店的成功更依赖于顾客的口碑传播和复购。
社区咖啡店通常会建立自己的庞大社群,店主每天都会在群里与顾客互动,进行日常聊天。而在每天下午茶的时间,他们会定时在群里发起团购、团餐或者抽奖送券等活动,这些活动不仅拉近了商家与顾客之间的距离,还保持了一定的复购率。

不要小看那些小型的社区店,虽然面积只有十几平方,但他们可能已经建立了好几个500人的社群。聪明的商家会在自己的社群上做自营外卖,既可以避开第三方平台的抽成,也可以直接给到顾客优惠,至少可以帮助店里提高20%的利润率。
3、定制化服务:社区咖啡店可以根据社群成员的特点和需求,提供个性化的产品和服务,增加顾客满意度。
6、口碑传播:依靠顾客的老带新和复购,社区咖啡店可以通过口碑效应吸引更多新顾客,降低营销成本。

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