美容师聊天技巧 怎么跟客户聊天增进感情

　　许多美容师都很苦恼和顾客聊天没有话题，更别提能够和顾客聊天增进感情了。那么许多销冠为什么能通过短短几句话就能和顾客产生共鸣，并且能够快速成交呢?其实他们掌握了聊天中的几个诀窍，这几个技巧包括了顾客心理学和针对性话术的功劳，下面我们就来一起看看怎么跟顾客聊天才能增进感情，最终成交呢?

　　1.做一个认真的倾听者

　　来美容院的顾客大都抱着休闲放松的目的，她们很多时候都把美容师当做一个倾诉对象，这时候我们就要学会做一个合格的倾听者，对于顾客说的话不能漫不经心，要揣摩顾客说这些话的内心活动，达到与顾客情绪共鸣，并且记下与顾客聊天的重要内容，这样下次顾客到店就可以接着某些话题继续，不仅顾客能够感觉你对她的重视，还可以让你们之间的聊天话题双方都很愉快。不要在顾客滔滔不绝的时候出言打断，对顾客的观点表示赞同，也可以适时提出自己的看法进行套路，这样有互动的交流是每个顾客都很喜欢的方式，你们很容易也能建立起信任和感情。

　　2.做好顾客信息掌握

　　提前了解顾客的部分信息，提前了解顾客感兴趣的内容，有针对性的去收集部分自己不了解的内容。这样和顾客交流起她感兴趣的话题，顾客也会很惊讶于你的知识眼界，你们之间就有更多的共同话题，而且了解不同领域的内容对于美容师自身的提高也很有帮助，让我们美容师可以积累自身的底蕴与气质，俗话说腹有诗书气自华，多学习知识总是没有错的。

　　3.注意聊天氛围的把控

　　建议各位美容师都要注重聊天氛围的把控，将聊天的节奏和氛围的主动权掌握在自己手里。一句真诚的开场白可能就是愉快聊天的开端，并且巧妙利用一些发问激发起顾客的话匣子，这样你们的聊天就会逐步深入，比如通过赞美顾客的衣服就可以引出哪里买的、商场好不好等话题，每个人都无法拒绝真诚的赞美，这样顾客一定会十分开心。我们与顾客之间的感情也能迅速加深。

　　以上就是小编为您带来的美容师怎么跟客户聊天增进感情，希望能够给各位美业小伙伴带来帮助。

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