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视光中心在隐形眼镜销售方面,存在客户购买随机性大、复购率低、缺乏长期稳定客户群体的问题。消费者往往在需要时才临时购买,没有固定的消费习惯,且市场上隐形眼镜品牌众多,竞争激烈,视光中心难以通过传统销售模式锁定客户,提升隐形眼镜的销售额和利润。
月卡:推出99 元隐形眼镜月卡,持卡人每月可到店领取一盒指定品牌的日抛隐形眼镜(10 片装),原价 120 元,月卡直接节省 21 元。同时,月卡用户购买其他隐形眼镜产品可享受 9 折优惠,吸引用户尝试更多产品。
季卡:季卡售价269 元,购买季卡的用户每季度可领取三盒指定品牌的日抛隐形眼镜(每盒 10 片装),原价 360 元,优惠 91 元。此外,季卡用户可免费参加一次隐形眼镜正确佩戴与护理知识讲座,提升用户的使用体验和忠诚度。
年卡:年卡定价999 元,用户全年可领取 12 盒指定品牌的日抛隐形眼镜(每盒 10 片装),原价 1440 元,优惠 441 元。年卡用户还可享受专属的会员服务,如优先购买新上市的隐形眼镜产品、每年一次免费的眼部健康检查等。
在视光中心店内设置显眼的卡类展示区,摆放卡类宣传海报和样品,安排店员主动向到店顾客介绍卡类活动。利用社交媒体平台,发布卡类活动的详细信息和用户使用体验分享,制作对比图展示卡类的优惠力度。开展老带新”活动,老用户推荐新用户购买卡类产品,双方均可获得一张 20 元的隐形眼镜产品代金券。与美妆博主、时尚达人合作,邀请他们试用并推荐视光中心的隐形眼镜卡类产品,扩大活动影响力。
建立客户卡类信息管理系统,记录客户的购卡信息、领取记录等。在卡类即将到期时,通过短信、微信等方式提醒客户续卡。定期收集客户对卡类产品和服务的反馈,根据反馈优化卡类内容和服务。对于购买卡类的客户,建立专属客户群,在群内分享隐形眼镜使用技巧、眼部护理知识等,增强客户粘性。
该视光中心隐形眼镜卡类营销活动方案,通过设计月卡、季卡、年卡等多样化的卡类产品,以明确的价格优惠和丰富的附加服务,吸引客户提前购买,锁定长期消费。多渠道的宣传推广方式,能有效提高活动的知晓度。同时,注重客户管理和服务,有助于提升客户满意度和复购率,解决隐形眼镜销售中客户不稳定的问题,为视光中心带来稳定的隐形眼镜销售收益,增强市场竞争力。
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